西安市居民直播保险购买意愿与培训需求调研

您好！我们正在进行一项关于西安市居民通过直播渠道了解与购买保险的意愿及相关培训需求的调研。本问卷旨在收集真实反馈，以帮助优化相关服务与培训内容。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在西安市居住或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官方渠道（APP、官网）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（微信、微博等）

短视频/直播平台（抖音、快手等）

朋友/家人推荐

其他

Q4:您是否观看过与保险知识或产品相关的直播内容？

是，经常观看

是，偶尔观看

从未观看过

Q5:您认为通过直播了解保险产品的优势在于？（请选择最主要的一项）

信息直观、生动

可以实时互动提问

主播/专家讲解更易懂

方便快捷，节省时间

没有明显优势

Q6:您有多大可能在未来通过直播方式购买保险产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:如果您对直播购买保险有顾虑，最主要的原因是？

担心信息真实性/产品可靠性

担心个人信息安全

不熟悉线上购买流程

更信任线下专业顾问

价格不透明或有疑虑

没有顾虑

Q8:您对哪些类型的保险产品通过直播了解更感兴趣？（可多选）

健康险/医疗险

意外险

寿险

财产险（车险、家财险等）

年金险/养老保险

投资连结保险

其他

Q9:您认为一场理想的保险知识直播，时长多久比较合适？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q10:您希望保险直播的主播/讲师具备哪些特质？（可多选）

专业资质（如持证）

讲解清晰易懂

亲和力强

客观中立，不强行推销

有丰富的行业经验

其他

Q11:您是否愿意参加由正规机构举办的、免费的保险知识线上培训（如直播课程、系列讲座）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望此类保险知识培训涵盖哪些内容？（可多选）

保险基础知识与概念

常见保险产品解析与对比

家庭保险配置规划

理赔流程与注意事项

如何识别保险销售误导

金融风险防范知识

其他

Q13:您认为此类培训的最佳举办频率是？

每周一次

每两周一次

每月一次

每季度一次

不定期，有需要时举办

Q14:在参加培训后，您更倾向于通过哪种渠道进行后续咨询或购买？

直接联系培训讲师/机构

通过直播中提供的官方链接

自行搜索并联系保险公司

咨询身边的保险代理人

暂时不打算咨询或购买

Q15:对于在西安市开展保险知识普及与直播销售，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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