重庆市直播汽车购买意愿与服务质量调查

重庆市直播汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于重庆市直播购车意愿与服务质量的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有一辆

是，已拥有多辆

否，计划购买

否，暂无计划

Q4:您通常通过哪些线上渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

品牌官方网站/App

线上直播

其他

Q5:您是否观看过汽车相关的线上直播（如新车发布、车型讲解、探店直播等）？

经常观看

偶尔观看

从未观看

Q6:您认为通过直播了解汽车信息，相比传统图文/视频，最主要的优势是什么？

信息更实时、直观

互动性强，可即时提问

主播讲解更生动

能更真实地展示车辆细节

优惠信息更直接

Q7:如果考虑通过直播购车，您对“直播中展示的车辆信息（如配置、性能）的全面性和准确性”的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:如果考虑通过直播购车，您对“直播主播的专业知识和讲解能力”的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q9:在直播购车过程中，哪些互动功能或服务对您最有吸引力？（可多选）

实时在线答疑

一对一专属顾问连线

直播间专属优惠/抽奖

在线预约试驾

在线直接下单支付

车辆VR/AR全景看车

Q10:您认为直播购车后，最关键的服务环节是哪个？

合同签署与金融服务的便捷性

车辆交付的及时性与仪式感

售后保养服务的衔接与保障

购车后的专属社群服务

持续的用车指导与咨询

Q11:基于您目前的了解，您有多大可能向朋友或家人推荐“通过线上直播方式了解和购买汽车”？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:在重庆地区，您更倾向于通过直播了解或购买哪个价位的汽车？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q13:如果重庆本地经销商提供直播购车服务，您希望他们加强哪些方面？（可多选）

提供更透明的车辆价格与费用明细

展示更多本地实车库存与车况

安排更便捷的线下试驾体验

提供更有竞争力的本地化金融方案

建立更完善的本地售后服务体系

举办更多针对重庆车主的线下活动

Q14:总体而言，您对当前重庆地区汽车销售服务（包括线上咨询与线下服务）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于在重庆通过直播等新兴方式购车，您还有哪些具体的顾虑或建议？

填空1

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