华东地区短视频用户需求痛点与口碑调研

华东地区短视频用户需求痛点与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区短视频使用情况的调研，旨在了解您的真实需求与痛点。您的回答将帮助我们优化产品与服务，问卷匿名，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您最常使用的短视频平台是？

抖音

快手

视频号

Bilibili

其他

Q4:您通常使用短视频App的主要目的是什么？（最多选3项）

消遣娱乐，打发碎片时间

学习新知识/技能

关注新闻/热点事件

社交互动（点赞、评论、分享）

寻找购物/消费灵感

观看直播

记录和分享个人生活

Q5:您平均每天花多少时间观看短视频？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q6:您对目前主要使用的短视频App的【内容推荐算法】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在使用短视频App时，您遇到过哪些让您感到困扰或不满的情况？（最多选3项）

广告太多、太频繁

推荐内容重复、单一，缺乏新鲜感

内容质量参差不齐，低俗/虚假信息多

评论区氛围差，存在引战、谩骂

过度沉迷，难以控制使用时间

消耗流量快，Wi-Fi环境下也卡顿

隐私担忧（如过度获取个人信息）

其他

Q8:当您刷到不喜欢的视频时，您通常会怎么做？

立即划走

点击“不感兴趣”

长按视频选择屏蔽

不做任何操作，继续看

Q9:您对短视频App中【直播带货】环节的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q10:您认为目前短视频平台上的电商/购物功能，存在哪些主要痛点？（最多选3项）

商品质量参差不齐，与视频展示不符

价格虚高，或存在虚假折扣

物流配送慢，售后服务差

主播夸大宣传，误导消费

退货/退款流程复杂

缺乏有效的消费者权益保障

其他

Q11:您是否愿意通过短视频平台学习付费课程（如知识付费、技能培训）？

非常愿意，已购买过

比较愿意，会考虑

一般，看具体内容和价格

不太愿意，更信任其他平台

完全不愿意

Q12:您认为一个好的短视频创作者/账号，最吸引您的地方是？（最多选3项）

内容专业、有深度

创意新颖、有趣

人设真实、有亲和力

更新频率稳定

视频画面精美

互动积极，回复粉丝

价值观正向，有社会责任感

Q13:请描述一次您在使用短视频App时，感到最不愉快的具体经历（例如：内容、功能、交互等方面）。

填空1

Q14:综合考虑内容、功能、体验等，您向朋友推荐您最常使用的短视频App的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您最希望短视频平台在未来重点改进或增加哪些功能？（最多选3项）

更精准、多元化的内容推荐

更严格的内容审核与质量管控

更完善的未成年人保护模式

更便捷高效的电商购物体验

更多互动玩法与社交功能

更强大的视频创作与编辑工具

更透明的算法与隐私保护措施

其他

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