南京市短视频性价比评价客户满意度调查

南京市短视频性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于南京市短视频性价比评价的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解市场现状，并持续优化相关服务。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您最近半年内是否在南京地区购买或使用过短视频相关服务（如拍摄、制作、推广、培训等）？

是

否

Q2:您主要通过哪种渠道接触到这些短视频服务？

社交媒体广告（如抖音、微信朋友圈）

线下活动/展会

朋友/同事推荐

搜索引擎主动搜索

其他

Q3:您主要使用短视频服务的目的是什么？

个人/生活记录

企业/品牌推广

电商带货/产品展示

技能学习/知识获取

娱乐消遣

Q4:您认为南京市场提供的短视频服务的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q5:请对您最近一次购买的短视频服务的“性价比”（即服务价值与价格的匹配度）进行评分。1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

分数

标签

Q6:与您的支付价格相比，您认为获得的服务质量如何？

远超预期，物超所值

基本符合预期，物有所值

略低于预期，稍有落差

远低于预期，性价比低

Q7:您认为决定短视频服务“性价比”高低的关键因素有哪些？（最多选3项）

最终成片的质量与创意

服务方的专业水平与经验

交付周期与响应速度

服务套餐的定价与透明度

提供的增值服务（如数据分析、多平台分发）

售后服务与沟通体验

Q8:您认为南京市场上，短视频服务的收费透明度如何？

非常透明，各项费用清晰明确

比较透明，但部分项目需要询问

一般，需要仔细沟通才能了解全部费用

比较模糊，容易产生额外费用

非常不透明，存在隐形消费

Q9:请对您接触过的短视频服务商的专业能力（如策划、拍摄、剪辑等）进行评分。1分表示非常不专业，5分表示非常专业。

分数

标签

Q10:在服务过程中，您认为服务商的沟通效率与态度如何？

非常高效且态度友好

比较高效，态度尚可

效率一般，沟通有时不畅

效率较低，态度有待改善

非常差，沟通困难

Q11:您对服务商在项目交付周期方面的满意度如何？

非常满意，总能提前或准时交付

比较满意，基本能按时交付

一般，偶尔有延迟

不太满意，经常延迟

非常不满意，严重拖延

Q12:基于您整体的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这家短视频服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为当前南京短视频服务市场在“性价比”方面最需要改进的地方是？（最多选3项）

降低服务价格

提升服务质量和创意水平

提供更灵活的套餐选项

增强收费透明度，减少隐形消费

提高服务效率，缩短交付周期

加强售后服务与客户关系维护

Q14:未来，您是否愿意继续在南京市场购买或使用短视频服务？

非常愿意，会优先考虑本地服务商

比较愿意，但会多方比较

不确定，看具体需求和价格

不太愿意，可能会寻找外地服务商

非常不愿意

Q15:对于提升南京短视频服务的性价比，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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