深圳市短视频便捷性评价服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于深圳市短视频便捷性评价服务质量的调研,旨在了解您对该服务的看法与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写,大约需要5分钟,感谢您的参与!

Q1:您是否在深圳使用过短视频平台(如抖音、快手、微信视频号等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q2:您通常通过什么方式访问或使用短视频服务?

手机App
电脑网页版
平板电脑App
电视投屏

Q3:您对深圳市内短视频内容加载速度的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:在深圳不同区域(如地铁、商场、公园、住宅区),您感觉短视频播放的流畅度有差异吗?

差异很大
有一定差异
几乎没有差异
不清楚

Q5:您使用短视频平台主要进行哪些活动?(可多选)

观看娱乐内容
获取本地新闻/资讯
学习知识/技能
记录分享生活
购物/直播带货
社交互动

Q6:您是否使用过短视频平台上的本地生活服务(如团购、景点推荐、美食探店)?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全没用过

Q7:您向朋友或同事推荐在深圳使用短视频平台获取本地信息的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对短视频平台推荐的深圳本地内容(如吃喝玩乐)的相关性和准确性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:您认为短视频平台提供的深圳本地商家评价、评分信息可信吗?

非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信

Q10:您在通过短视频平台了解或购买本地服务时,遇到过哪些不便?(可多选)

信息夸大或虚假
购买流程复杂
客服响应慢
售后服务差
线下体验与视频不符
网络支付不安全
未遇到不便

Q11:您是否曾通过短视频平台对深圳的商家或服务发表过评价(点赞、评论、评分等)?

经常发表
偶尔发表
很少发表
从未发表

Q12:您对在短视频平台上发表评价的便捷性(如操作流程、界面设计)满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q13:当您想查找深圳某类特定服务(如宠物医院、亲子乐园)的评价时,您认为短视频平台能满足您的需求吗?

完全能满足
大部分能满足
只能满足一部分
基本不能满足

Q14:为了提升短视频平台在深圳本地服务评价方面的便捷性,您有什么具体的建议?

填空1

Q15:您是否愿意授权短视频平台,在保护隐私的前提下,使用您的位置信息来推荐更精准的深圳本地内容?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q16:您希望短视频平台未来在深圳本地服务方面增加或强化哪些功能?(可多选)

更严格的商家资质审核
更真实的用户评价展示
线下消费后便捷评价入口
本地紧急信息推送
与政府公共服务对接
AR实景导航到店
多语言服务支持

Q17:总体而言,您对当前短视频平台在深圳提供的“便捷性评价服务”(即方便地查找、使用、评价本地服务)打多少分?

5分(非常满意)
4分
3分(一般)
2分
1分(非常不满意)

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前在深圳的居住时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
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深圳市短视频便捷性评价服务质量调查
介绍
本模板旨在提供深圳市短视频平台本地服务便捷性评价的调研解决方案。帮助您了解用户体验、评估服务质量、收集改进建议,适合互联网平台和本地商家优化服务策略,提升用户满意度。
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