成都市短视频支付习惯竞品调研

您好!我们正在进行一项关于成都市短视频平台支付习惯的调研,旨在了解用户偏好与使用体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术及市场研究,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域?

锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
其他区县

Q2:您的年龄是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q3:您在过去一个月内,使用过以下哪些短视频平台?(可多选)

抖音
快手
微信视频号
Bilibili(B站)
小红书
其他

Q4:在上述平台中,您最常使用哪个进行内容浏览和互动?

抖音
快手
微信视频号
Bilibili(B站)
小红书
其他

Q5:您是否在短视频平台上有过付费行为?(如打赏主播、购买虚拟礼物、购买商品/服务、购买课程等)

是,经常
是,偶尔
从来没有

Q6:您主要在短视频平台进行哪些类型的付费?(可多选)

打赏主播/创作者
购买直播间商品
购买平台内推广的商品/服务
购买付费课程/知识内容
充值游戏/虚拟道具
购买平台会员
其他

Q7:在短视频平台付费时,您最看重以下哪个因素?

支付流程的便捷性
支付方式的安全性
是否有优惠/折扣
商品/服务的质量和真实性
售后保障

Q8:您通常使用哪些支付方式在短视频平台完成付款?(可多选)

微信支付
支付宝
平台钱包/余额
Apple Pay
信用卡/借记卡
其他

Q9:您认为当前主要短视频平台的支付流程(从点击购买到完成付款)是否便捷流畅?

非常便捷流畅
比较便捷
一般
有些繁琐
非常繁琐

Q10:您对短视频平台内支付环节的安全性(如个人信息、资金安全)信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q11:您是否因为支付体验不佳(如流程复杂、支付失败)而放弃在短视频平台的购买?

经常
偶尔
很少
从未

Q12:您认为短视频平台在支付功能上,哪些方面最需要改进?(可多选)

简化支付步骤
提供更多支付方式选择
加强支付安全提示与保障
优化支付成功/失败反馈
提供更灵活的优惠券/红包使用
提升售后和退款处理效率
其他

Q13:整体而言,您有多大可能向朋友推荐使用您最常使用的短视频平台进行购物/付费?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您是否使用过短视频平台的“先用后付”或“分期付款”功能?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能

Q15:短视频平台推送的付费内容(如商品广告、直播带货)对您的购买决策影响有多大?

影响很大,经常因此购买
有一定影响,偶尔购买
影响很小,基本不购买
完全没有影响

Q16:您每月在短视频平台上的平均花费大约是?

0元
1-50元
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q17:在短视频平台的支付体验中,您遇到过哪些具体问题或不便?

填空1

Q18:对于短视频平台未来的支付功能,您有哪些期待或建议?

填空1
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成都市短视频支付习惯竞品调研
介绍
本模板旨在提供成都市短视频平台用户支付习惯与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析付费偏好、评估支付体验,适合市场研究机构、互联网公司和平台运营方优化本地化支付策略与产品功能。
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