深圳市短视频购物渠道偏好与服务质量调查

Q1:您最近一年内是否通过短视频平台（如抖音、快手、微信视频号等）购买过商品或服务？

Q2:您最常使用哪几个短视频平台进行购物？

Q3:您通过短视频购物的主要动机是什么？

Q4:您在短视频平台最常购买哪类商品？

Q5:请对您最近一次短视频购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:您认为短视频平台在商品信息展示（如真实性、清晰度、多角度）方面做得如何？

Q8:您对短视频购物中的主播/达人讲解、演示的信任度如何？

Q9:您认为短视频平台的购物流程（从看到视频到完成支付）是否便捷？

Q10:在短视频购物中，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:当遇到售后问题时，您通常如何解决？

Q12:您对短视频平台提供的售后保障（如退款、退货、运费险等）是否满意？

Q13:与传统电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为短视频购物的优势主要在于？

Q14:您认为短视频购物最大的风险或不足是什么？

Q15:您是否愿意在短视频平台购买单价较高的商品（如超过1000元）？

Q16:您希望短视频购物渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

Q17:未来一年，您通过短视频平台购物的频率预计会如何变化？

Q18:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的短视频购物经历及其原因：

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前在深圳的居住区域是？（可大致描述，如福田区、南山区、龙岗区等）

Q22:您的月均可支配收入大致在哪个范围？