天津市短视频线上线下选择绩效满意度调查

天津市短视频线上线下选择绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对短视频平台线上线下选择绩效的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您主要使用短视频平台进行哪些活动？（单选）

线上娱乐（如刷视频、看直播）

线上学习/获取资讯

线上购物/消费

参与线下活动（如探店、打卡）

其他

Q2:您是否曾通过短视频平台（如抖音、快手等）参与或购买过线下商家（如餐饮、娱乐、景点）的服务/产品？

是，经常

是，偶尔

否，但考虑尝试

否，不感兴趣

Q3:总体而言，您对通过短视频平台选择的线下商家/活动的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为短视频平台推荐的线下商家/活动，其实际体验与线上宣传的相符程度如何？

高度相符，甚至超出预期

基本相符

部分相符，有差距

严重不符，有被误导的感觉

Q5:您主要通过哪些因素决定是否选择短视频推荐的线下商家/活动？（多选）

视频内容质量与吸引力

用户评价/评论区反馈

商家/活动的知名度

价格优惠/团购信息

地理位置便利性

朋友/博主的推荐

平台算法推荐

Q6:在完成线下消费或参与活动后，您是否愿意回到短视频平台进行评价或分享？

非常愿意，经常分享

看情况，如果体验好会分享

很少分享

从不分享

Q7:您对短视频平台提供的线下商家信息（如地址、电话、营业时间、套餐详情）的准确性和完整性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台选择线下商家/活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您在使用短视频平台选择线下服务时，遇到过哪些问题？（多选）

信息不实或夸大宣传

预约困难或流程繁琐

到店后服务与宣传不符

价格存在隐藏消费

地理位置难找或导航不准

商家服务质量差

未遇到过明显问题

Q10:相较于传统线上平台（如美团、大众点评），您认为短视频平台在推荐线下商家方面的优势在于？

内容更生动直观（视频形式）

算法推荐更精准、个性化

优惠活动更具吸引力

社交属性强，信任度高

没有明显优势

Q11:您希望短视频平台在线上线下联动方面增加哪些功能或服务？

更严格的商家资质审核与信息验证

更便捷的一键预约/核销流程

更丰富的用户真实评价体系

基于位置的实时个性化推送

线上线下联动的专属会员权益

Q12:请分享一次您通过短视频平台选择线下服务的最佳或最差体验，并简述原因。

填空1

Q13:未来，您是否会增加通过短视频平台选择线下消费/活动的频率？

会，非常愿意增加

可能会，视情况而定

保持现状

可能会减少

会减少

Q14:您对短视频平台在保障消费者线下体验权益（如售后、纠纷处理）方面的信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q15:对于提升天津市短视频线上线下选择体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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