西南地区短视频社区服务满意度调查

西南地区短视频社区服务满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的短视频社区服务，提升内部运营效率与员工体验，特开展本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将被认真对待，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/团队是？

内容运营

产品研发

市场与销售

用户服务

数据分析

行政管理

其他

Q2:您使用公司内部短视频社区平台（用于工作沟通、知识分享等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每周1次或更少

几乎不使用

Q3:您对内部短视频社区平台的总体稳定性（如加载速度、崩溃频率）满意度如何？

分数

标签

Q4:您对平台内容检索与查找功能的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q5:您对平台视频上传、编辑、发布等操作的流畅度满意度如何？

分数

标签

Q6:您最常使用内部短视频社区的哪些功能？（可多选）

浏览公司新闻/公告

学习培训课程/知识分享

参与部门/项目组工作汇报

参与线上团队活动/文化建设

查找技术文档/操作指南

与同事进行非正式交流

其他

Q7:您认为平台上的内容对您的工作帮助大吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

几乎没有帮助

Q8:您认为当前平台内容在哪些方面有待提升？（可多选）

内容质量与深度

内容更新及时性

内容分类与标签的准确性

内容的实用性与相关性

内容的互动性（如评论、问答）

其他

Q9:您对平台内部互动功能（如评论、点赞、@同事）的体验满意度如何？

分数

标签

Q10:您是否曾通过该平台成功解决过工作中遇到的具体问题？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您向新同事推荐使用该内部社区平台的可能性有多大？

选项1

Q12:您希望未来平台增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的个性化内容推荐

更强大的在线协作与视频会议集成

更丰富的知识库与问答社区

更便捷的移动端操作体验

更完善的数据分析与可视化工具

更活跃的官方运营与活动策划

其他

Q13:您对平台的技术支持与问题反馈渠道的响应效率满意度如何？

分数

标签

Q14:与西南地区其他常用的线上办公/协作工具相比，您认为我们内部短视频社区的优势在于？

内容形式更生动直观

更贴近本地化/区域特色

内部文化氛围更浓厚

功能集成度更高

无明显优势

不确定

Q15:对于提升西南地区内部短视频社区的服务质量与员工满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:总体而言，您对当前内部短视频社区服务的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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