长三角地区短视频保险购买意愿与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区短视频保险购买意愿与满意度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的支持!

Q1:您的常住地区属于长三角地区的哪个省市?

上海市
江苏省
浙江省
安徽省

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您是否通过短视频平台(如抖音、快手、微信视频号等)接触过保险相关的信息或广告?

是,经常看到
是,偶尔看到
否,从未看到过

Q4:您是否曾通过短视频平台的链接或引导,了解过某款具体的保险产品?

是,并详细了解过
是,但只是简单浏览
否,从未有过

Q5:您是否通过短视频平台购买过保险产品?

是,购买过
否,但考虑过购买
否,从未考虑过

Q6:您主要通过短视频平台了解哪些类型的保险信息?(可多选)

健康险(如医疗险、重疾险)
意外险
寿险
财产险(如车险、家财险)
理财型保险
其他

Q7:您认为短视频平台上的保险内容讲解是否清晰易懂?(1分表示非常难懂,5分表示非常易懂)

分数
标签

Q8:您更倾向于信任哪种类型的短视频保险内容发布者?

保险公司的官方账号
知名的保险专家/理财博主
普通用户的真实分享
持证保险代理人/经纪人的个人账号
其他

Q9:短视频中的哪些因素最能吸引您进一步了解或购买保险?(可多选)

产品价格优惠或促销活动
真实案例故事或用户评价
专业、通俗的条款解读
便捷的购买流程演示
主播/博主的个人魅力与信任感
其他

Q10:您对通过短视频平台购买保险的整体信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台了解或购买保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您认为当前短视频保险营销存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)

信息过于简化,可能误导消费者
对理赔流程和服务承诺宣传不足
隐私和安全担忧
后续服务(如咨询、理赔)缺乏保障
产品同质化严重,缺乏特色
其他

Q13:如果未来有购买保险的需求,您会优先考虑哪种渠道?

传统渠道(线下代理人、保险公司官网/APP)
短视频等社交媒体平台
银行等金融机构
亲友推荐
其他

Q14:您对已购或了解的短视频平台保险产品的性价比满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:您认为短视频保险内容在帮助您做出购买决策方面作用大吗?

作用非常大,是主要决策依据
作用较大,是重要参考
作用一般,仅作了解
作用很小或几乎没有

Q16:对于通过短视频平台销售保险,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q17:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q18:您的个人月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q19:您目前已经拥有哪些类型的商业保险?(可多选)

社会医疗保险(社保)
商业医疗/重疾险
意外险
寿险
车险
家财险
理财型保险(如年金、增额寿)
暂无任何商业保险
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长三角地区短视频保险购买意愿与满意度调查
介绍
本模板旨在提供短视频平台保险购买行为与市场反馈的标准化调研方案。帮助您评估用户购买意愿、分析内容信任度、洞察营销痛点,适合保险公司、市场研究机构和金融科技平台优化数字化营销策略。
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