全国短视频保险购买意愿与消费行为调研

全国短视频保险购买意愿与消费行为调研

您好！感谢您参与本次关于短视频平台保险购买意愿与行为的调研。本问卷旨在了解消费者通过短视频渠道接触和购买保险产品的现状与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您是否在短视频平台（如抖音、快手、视频号等）上看到过保险相关的广告或内容？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

Q2:您在短视频平台看到过哪些类型的保险内容？（可多选）

健康/医疗险

意外险

寿险

车险

财产险

旅游险

养老保险

其他

Q3:您观看这些保险类短视频内容的主要原因是？

无意中刷到

主动搜索了解

出于好奇

对保险产品感兴趣

其他

Q4:您认为短视频平台上的保险内容对您理解保险产品有帮助吗？(1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助)

分数

标签

Q5:您是否曾因为观看短视频内容，而进一步主动了解或搜索某款保险产品？

是

否

Q6:您是否曾通过短视频平台上的链接或引导，直接购买过保险产品？

是

否

有过购买意向但未完成

Q7:如果您通过短视频购买过保险，主要考虑的因素是什么？（可多选）

价格便宜/性价比高

产品介绍清晰易懂

购买流程便捷快速

信任主播/博主推荐

有促销活动（如赠品、优惠券）

其他

Q8:您更倾向于在短视频平台购买哪种类型的保险产品？

短期、低价的消费型保险（如意外险、旅游险）

长期、需要深度了解的保险（如重疾险、寿险）

都不会在短视频平台购买

不确定

Q9:从0到10分，您有多大可能在未来一年内，考虑通过短视频平台购买保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为短视频平台在保险销售方面最大的优势是什么？

内容生动，易于理解

触达广泛，发现新需求

互动性强，可即时咨询

购买流程简单快捷

价格透明或有优惠

没有明显优势

Q11:您认为短视频平台在保险销售方面最大的风险或顾虑是什么？

信息不完整或存在误导

对复杂产品理解不深

售后服务无保障

个人隐私泄露风险

理赔流程不透明

没有明显顾虑

Q12:您希望短视频保险内容由谁来讲解或推荐，您会更信任？

持牌保险代理人/经纪人

保险公司官方账号

金融领域的专业博主

知名/信任的普通博主

无所谓，内容好就行

Q13:您更关注保险短视频内容的哪些方面？（可多选）

产品核心保障与价格

真实案例分享

投保/理赔流程演示

与其他产品的对比

行业知识科普

主播的个人信誉

Q14:在决定购买保险前，除了短视频，您通常还会通过哪些渠道获取信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

亲朋好友推荐

搜索引擎

其他社交媒体（如微信、微博）

传统媒体（如电视、报纸）

Q15:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前持有的个人保险保单数量大约是？

0份

1-2份

3-5份

5份以上

Q17:对于通过短视频平台购买保险，您还有什么其他的看法、建议或担忧？

填空1

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