长沙市短视频平台保险产品购买意愿与口碑调研问卷

您好！我们是市场调研团队，正在进行一项关于长沙市居民通过短视频平台了解及购买保险产品的意愿与口碑评价调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动保险服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在长沙市的哪个区域？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q3:您主要通过哪些短视频平台获取信息或娱乐？（可多选）

抖音

快手

微信视频号

哔哩哔哩

小红书

其他

几乎不使用短视频平台

Q4:在短视频平台上，您是否刷到过与保险相关的内容（如产品介绍、理赔故事、知识科普等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q5:您对在短视频平台上出现的保险内容（广告或博主内容）总体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:短视频平台上的哪些保险相关内容更容易吸引您的注意？（可多选）

真实的理赔案例分享

保险知识科普（如如何挑选、避坑指南）

保险产品优惠活动或广告

保险行业从业者（代理人/规划师）的个人分享

趣味性的保险情景短剧

其他

Q7:您是否曾因为观看短视频内容，而对某款保险产品产生兴趣或进行进一步了解？

是，曾主动搜索或咨询过

是，但只是看看，没有进一步行动

否，从未产生过兴趣

Q8:您目前是否已经购买过任何商业保险（如医疗险、重疾险、意外险、寿险、年金险等）？

是，已购买多份

是，已购买一份

否，但正在考虑购买

否，暂无购买计划

Q9:如果未来有购买保险的需求，您会考虑通过短视频平台上的链接或推荐直接购买吗？

非常愿意考虑

可能会考虑

不确定，需要看具体情况

不太可能考虑

完全不会考虑

Q10:如果您愿意通过短视频平台购买保险，主要吸引您的原因是什么？（可多选）

购买流程便捷、快速

产品介绍直观易懂

有优惠活动或价格优势

信任推荐该产品的博主/账号

产品本身符合需求

其他

Q11:如果您对通过短视频平台购买保险持谨慎或拒绝态度，主要担忧是什么？（可多选）

对平台或销售方的资质不信任

担心个人信息泄露

担心后续理赔服务没有保障

产品条款复杂，怕理解有误

更倾向于通过传统渠道（如保险公司、银行、代理人）购买

其他

Q12:请您对短视频平台作为保险产品宣传和销售渠道的“信息透明度”进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）。

分数

标签

Q13:请您对短视频平台作为保险产品宣传和销售渠道的“便捷性”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q14:您认为短视频平台上的保险内容，在帮助您理解保险知识和产品方面，作用大吗？

作用很大，是主要学习渠道之一

有一定作用，可以作为补充

作用一般

作用很小

完全没有作用

Q15:基于您的了解和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台了解或购买保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您希望未来在短视频平台上看到哪些更优质的保险相关内容？（可多选）

更多权威专家（如精算师、律师）的深度解读

更严格的广告审核与真实性标注

更丰富的不同产品横向对比评测

更便捷的在线咨询与答疑服务

更多关于保险公司服务（如理赔速度、客服态度）的实地探访或评价

其他

Q17:对于在短视频平台发展保险业务，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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