深圳市短视频保险购买意愿与渠道调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市短视频平台保险购买意愿与渠道的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在深圳市生活或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您最常使用哪些短视频平台？（可多选）

抖音（含抖音极速版）

快手（含快手极速版）

视频号

哔哩哔哩

小红书

其他

基本不使用

Q4:您平均每天花费在短视频平台上的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q5:您是否曾在短视频平台（如信息流广告、达人推荐、直播间等）看到过保险相关的信息或广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q6:您在短视频平台看到过哪些类型的保险内容？（可多选）

百万医疗险/重疾险介绍

意外险/车险介绍

养老保险/年金险规划

保险知识科普（如理赔流程）

保险产品对比评测

保险代理人/经纪人的个人分享

保险公司的品牌宣传

没有注意/不记得

Q7:您对在短视频平台看到的保险内容，整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:您认为短视频平台上的保险内容，最大的吸引力或价值在于？

内容生动有趣，易于理解

信息获取快捷，节省时间

可以直观看到用户评价或案例

有专业达人/主播讲解

价格或优惠信息透明

没有吸引力

Q9:您是否曾通过短视频平台（包括点击链接、咨询客服、关注账号后购买等）了解、咨询或购买过保险产品？

是，已经购买过

是，咨询过但未购买

是，仅仅了解过信息

否，从未有过

Q10:您未来通过短视频平台购买保险的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q11:如果您愿意在短视频平台购买保险，主要考虑哪些因素？（可多选）

产品性价比高（保费低、保障全）

平台或销售方信誉好、有保障

购买流程简单、便捷

有专业的在线客服/顾问解答

有真实的用户评价或案例参考

有优惠活动或赠品

对推荐的保险达人/主播信任

Q12:如果您不愿意在短视频平台购买保险，主要顾虑是什么？（可多选）

担心信息不真实、有误导

担心后续理赔服务没有保障

产品条款复杂，线上难以完全理解

更信任传统渠道（如线下代理人、保险公司官网）

涉及隐私和安全风险

没有购买保险的需求

Q13:与传统的保险购买渠道（如线下代理人、电话销售、保险公司官网/APP）相比，您认为短视频渠道在哪些方面更具优势？

信息获取更直观生动

决策过程更自主、无压力

产品选择更多样

价格可能更优惠

互动性更强，能即时提问

没有明显优势

Q14:您更倾向于通过短视频平台上的哪种形式了解或购买保险？

保险公司的官方账号/直播间

专业的保险知识类达人/主播

有真实用户分享的测评视频

信息流广告（可直接点击咨询）

都不倾向

Q15:如果通过短视频平台购买，您对“在线客服/智能顾问”提供专业、及时解答的依赖程度是？（1分为完全不依赖，5分为非常依赖）

分数

标签

Q16:对于在短视频平台购买保险，您最希望平台或保险公司提供哪些保障或服务，以打消您的顾虑？

填空1

Q17:您个人目前拥有的主要保险类型有哪些？

社会医疗保险（社保）

商业医疗保险（如百万医疗）

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险

车险

财产保险

养老保险/年金

暂无任何商业保险

Q18:您个人每年的商业保险预算大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

不确定

Q19:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前的个人月收入（税后）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

不便透露

深圳市短视频保险购买意愿与渠道调研

介绍

本模板旨在提供针对深圳市居民在短视频平台购买保险的意愿与渠道的标准化调研方案。帮助您洞察用户偏好、评估渠道信任度、分析购买决策因素，适合保险机构、市场研究公司及互联网平台进行精准市场分析与策略优化。

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