长三角地区社交平台购买决策因素与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于长三角地区消费者在社交平台上的购买决策与品牌认知的研究。本问卷旨在了解影响您购物决策的关键因素以及您对品牌的看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

嘉兴

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您主要通过以下哪些社交平台获取商品/品牌信息？（可多选）

微信（朋友圈/公众号/视频号）

抖音

小红书

微博

Bilibili

淘宝/天猫直播

快手

其他

Q4:总体而言，您在多大程度上愿意根据社交平台上的推荐（如博主测评、用户分享）进行购买？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q5:在社交平台上，哪种类型的内容最能吸引您关注并了解一个产品？

短视频/直播

图文笔记/测评

用户评论/问答

品牌官方发布

KOL/KOC推荐

Q6:当您在社交平台看到商品信息后，哪些因素会促使您考虑购买？（可多选）

产品外观/设计

用户好评/推荐

价格优势/促销

KOL/KOC的专业度与可信度

品牌知名度

产品功能/性能

售后服务保障

Q7:在购买决策中，社交平台上的“用户真实评价”对您的重要性如何？（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:您认为社交平台上的品牌广告（如信息流广告）对您的购买决策影响如何？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会留意

影响较小，主要看内容本身

基本无影响，会直接忽略

Q9:您认为一个品牌在社交平台上拥有良好认知度，主要体现在哪些方面？（可多选）

频繁被KOL/KOC提及推荐

拥有大量正向的用户生成内容（UGC）

官方账号互动活跃、内容优质

在相关话题/热搜中曝光度高

品牌理念/价值观得到用户认同

Q10:对于社交平台上新出现的品牌（网红品牌/新消费品牌），您的首次尝试意愿如何？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，但会谨慎评估

一般，更信赖成熟品牌

不太愿意，持怀疑态度

Q11:在社交平台购物后，您分享购物体验（发帖、评价、晒单）的可能性有多大？（1-5分，1分为完全不可能，5分为非常可能）

分数

标签

Q12:您会因为哪些原因在社交平台分享负面购物体验？（可多选）

产品质量与描述严重不符

商家/客服服务态度恶劣

物流体验极差

希望提醒其他消费者避坑

希望品牌方改进问题

Q13:相比传统电商平台（如淘宝、京东）的商品详情页，您认为社交平台提供的购物信息足够做出购买决策吗？

足够，信息更生动真实

基本足够，但会结合其他平台查看

不太够，仍需去电商平台看详情

完全不够，只是种草入口

Q14:请描述一个最近通过社交平台成功“种草”并最终购买的产品或品牌，以及促使您下单的最关键因素是什么？

填空1

Q15:您认为未来社交平台在您的消费决策中的作用会如何变化？

作用会越来越大

保持现有水平

作用可能会减弱

不确定

Q16:对于品牌方在社交平台进行营销和建立认知，您还有什么其他建议或看法？

填空1

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