郑州市社交平台购买决策因素与广告效果调查问卷

尊敬的郑州市居民,您好!我们正在进行一项关于社交媒体平台对消费者购买决策影响及广告效果的研究。本问卷旨在了解您在社交平台上的购物习惯、影响您决策的关键因素以及对广告的真实感受。所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您目前居住在郑州市哪个区域?

金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新技术产业开发区
经济技术开发区
航空港区
其他

Q2:您最常使用哪些社交平台来获取商品信息或进行购物?

微信(朋友圈/视频号/小程序)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
知乎
其他

Q3:您通过社交平台了解商品信息的频率大约是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少
从不

Q4:您是否曾在社交平台上(如通过链接、小程序、直播)购买过商品或服务?

经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买

Q5:在社交平台上,哪些类型的广告或内容最能吸引您点击或了解商品详情?

短视频/直播带货
图文并茂的种草笔记/测评
好友/熟人分享推荐
信息流广告(穿插在动态中的广告)
品牌官方账号发布的内容
网红/KOL(关键意见领袖)的推荐
带有优惠券或促销信息的广告

Q6:当您在社交平台上看到感兴趣的商品广告时,您有多大可能会点进去查看详情?(1-5分,1分表示完全不会,5分表示非常可能)

分数
标签

Q7:在社交平台看到商品后,促使您最终决定购买的最重要因素有哪些?(请选择最重要的3项)

商品价格与折扣力度
用户评价与晒单
网红/KOL的推荐与信誉
产品详情与实物展示
朋友或熟人的真实推荐
品牌知名度与口碑
广告内容的创意与吸引力
售后服务保障(如退换货)
物流速度承诺

Q8:您认为社交平台上的用户评价(如评论区、笔记)对您的购买决策影响有多大?

决定性影响,主要依据
重要参考,但会综合判断
一般参考,更相信官方信息
基本不看或不太相信
不确定

Q9:总体而言,您向朋友推荐通过社交平台购买商品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您认为社交平台上的广告,其信息真实性如何?

非常真实,与描述一致
大部分真实,偶尔有夸大
真假参半,需要仔细辨别
虚假宣传较多,不太可信
说不清

Q11:您在社交平台购物后,遇到的主要问题或不满有哪些?

商品与图片/描述严重不符
产品质量差
物流速度慢
售后服务差(退换货难)
个人信息泄露风险
广告推送过于频繁
价格虚高后再打折
未遇到明显问题

Q12:相比传统电商平台(如淘宝、京东),您认为社交平台购物的最大优势是什么?

内容更生动直观(视频/直播)
更容易发现新奇/小众商品
社交推荐更值得信任
购买流程更便捷(如小程序)
促销活动更直接
没有明显优势

Q13:相比传统电商平台,您认为社交平台购物的最大劣势是什么?

商品质量保障体系不完善
售后服务不健全
比价和信息筛选困难
冲动消费可能性更高
个人信息安全顾虑
没有明显劣势

Q14:您对社交平台上“直播带货”这种形式的接受程度如何?(1-5分,1分表示完全不能接受,5分表示非常喜欢)

分数
标签

Q15:您希望社交平台上的广告在哪些方面进行改进?

提高广告真实性,减少虚假宣传
广告推送更精准,符合我的兴趣
优化广告形式,减少打扰(如可关闭)
提供更完善的售后保障链接
明确标注广告性质
增加更多用户真实评价展示
其他

Q16:未来一年,您预计通过社交平台购物的频率会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q17:请分享一次您在社交平台上最满意或最不满意的一次购物经历,并简要说明原因。

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的最高教育程度是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q21:您目前的个人月均可支配收入大致范围是?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供针对社交媒体平台消费者行为的标准化调研方案。帮助您分析购买决策因素、评估广告效果、了解用户痛点,适合市场研究机构、电商平台和品牌方在郑州地区开展精准的营销策略优化。
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