重庆市社交平台品牌忠诚度满意度调查

重庆市社交平台品牌忠诚度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于重庆市用户对常用社交平台品牌忠诚度与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪一个？（单选）

微信（含朋友圈）

QQ（含QQ空间）

微博

抖音

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您使用该社交平台的主要目的是什么？（单选）

与亲友保持联系

获取新闻资讯

娱乐消遣（刷视频、看段子）

学习知识/技能

记录与分享生活

购物/消费决策参考

工作/商务沟通

其他

Q3:您使用该平台的频率是？

几乎每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q4:您对该社交平台的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该平台的内容推荐算法（如“推荐”、“发现”页）是否符合您的兴趣？（1分表示完全不符合，5分表示非常符合）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:该平台的哪些功能或服务让您感到最满意？（可多选）

界面设计简洁易用

信息流内容质量高

私信/群聊功能稳定

视频/直播体验流畅

社区氛围友好

隐私与安全设置

客户服务响应及时

平台特色功能（如滤镜、模板）

其他

Q8:您认为该平台在哪些方面有待改进？（可多选）

广告过多或打扰性强

内容质量参差不齐

存在虚假/不良信息

隐私保护措施不足

功能过于复杂

运行卡顿或闪退

社区管理不善（如引战、谩骂）

商业化气息过重

其他

Q9:过去一年内，您是否因为不满意而减少使用或考虑过卸载该平台？

是，已经减少使用

是，考虑过但未卸载

否，从未考虑过

不确定

Q10:如果有其他平台提供类似功能，您会考虑更换吗？

非常有可能

可能会考虑

不太可能

完全不会

Q11:您认为该平台在体现“重庆本地特色”（如本地内容、活动、社交圈）方面做得如何？

非常好，有很强的本地归属感

还不错，能看到一些本地内容

一般，本地特色不明显

较差，几乎没有本地化内容

Q12:您通常通过哪些渠道了解该平台的更新或活动信息？（可多选）

应用内通知

官方社交媒体账号

朋友/群聊分享

新闻媒体报道

线下广告（如地铁、商圈）

很少关注

Q13:您对该平台处理用户反馈或投诉的效率和态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与该平台举办的线上或线下（重庆市内）用户活动？

非常愿意

视活动内容而定

不太愿意

完全没兴趣

Q15:请用一句话描述您对该社交平台最深的印象或感受。

填空1

Q16:为了提升您在重庆的使用体验，您对该平台有什么具体的建议或期望？

填空1

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