长三角地区社交平台品牌忠诚度舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台品牌忠诚度的调研,旨在了解长三角地区用户对社交平台的使用偏好与态度。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求,并为相关研究提供宝贵数据。本问卷匿名填写,所有信息仅用于学术研究,感谢您的参与!

Q1:您目前常驻于长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他

Q2:您目前最常使用的三个社交平台是?

微信
微博
抖音
小红书
B站
知乎
豆瓣
QQ
其他

Q3:您平均每天使用社交平台的总时长大约是?

少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q4:您使用这些社交平台最主要的目的通常是?

社交联络
获取新闻资讯
娱乐消遣
学习知识/技能
消费决策参考(如购物、旅游)
工作/商务需求

Q5:整体而言,您对您最常使用的社交平台的满意度如何?

分数
标签

Q6:您是否曾因为对某个社交平台不满而减少使用或考虑卸载?

是,并且已经卸载
是,减少了使用频率
有过念头但未实施
从未有过这种想法

Q7:哪些因素最可能导致您减少使用或离开一个社交平台?(最多选3项)

广告过多或推送不精准
内容质量下降(如虚假信息、低质内容)
隐私安全担忧
好友/关注者活跃度下降
平台功能或界面不好用
出现更吸引我的新平台
社区氛围变差(如网络暴力、杠精多)
其他

Q8:您是否愿意向朋友或家人推荐您最喜爱的社交平台?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q9:从0到10分,您有多大可能在未来一年内继续将您最喜爱的社交平台作为主要使用平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q10:您认为一个社交平台能赢得您长期忠诚的关键是什么?(最多选3项)

内容优质且符合兴趣
社区氛围友好、有归属感
隐私保护措施完善
产品功能创新、体验流畅
能有效连接现实中的社交关系
平台价值观与我相符
有独特的创作者或KOL
其他

Q11:当您在社交平台上看到关于某个品牌的负面讨论时,您通常会?

完全相信并可能影响我对该品牌的看法
会参考,但会自己核实或观望
不太在意,认为是个别现象
积极参与讨论,表达自己的观点

Q12:您是否曾因为社交平台上KOL(关键意见领袖)或朋友的推荐而尝试新品牌或新产品?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:您通常通过哪些社交平台获取品牌信息或做出消费决策?(可多选)

微信(公众号、朋友圈)
微博
抖音
小红书
B站
知乎
其他

Q14:如果一个您常用的社交平台出现一次较大的数据泄露丑闻,您会?

立即停止使用并卸载
观望,看平台后续处理和改进措施
暂时减少使用,但可能恢复
基本不受影响,继续使用

Q15:请用一个词或短语描述您对当前最常用社交平台的总体感受。

填空1

Q16:您是否愿意参与社交平台官方发起的品牌共建活动(如产品测评、功能内测)?

非常愿意,乐于参与
视具体情况和奖励而定
不太感兴趣
完全不愿意

Q17:您希望社交平台在哪些方面进行改进以提升您的使用体验和忠诚度?(最多选3项)

算法推荐更精准、减少信息茧房
加强内容审核,提升内容质量
优化广告形式,减少干扰
增强隐私保护功能
增加更多实用的社交或创作工具
改善社区管理,营造更好氛围
提供更多会员或增值服务权益
其他

Q18:相较于其他地区,您认为长三角地区的用户在社交平台使用习惯或偏好上有何突出特点?

更关注潮流、时尚和生活方式内容
更注重实用信息和效率工具
更活跃于知识分享和专业讨论
更愿意为优质内容或服务付费
与其他地区无明显差异
不清楚

Q19:如果请您给最喜爱的社交平台的运营团队提一个最重要的建议,会是什么?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q21:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q22:您目前的职业是?

在校学生
政府/事业单位职员
企业职员(含国企、私企、外企)
自由职业者/创业者
个体经营者
退休人员
其他
长三角地区社交平台品牌忠诚度舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供社交平台品牌忠诚度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集用户使用偏好、评估品牌忠诚度因素、分析舆情影响,适合市场研究机构和企业市场部门进行精准的用户洞察与品牌策略优化。
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