华南地区社交平台品牌忠诚度与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于华南地区社交平台使用情况的学术研究，旨在了解用户对不同平台的忠诚度与口碑评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前主要居住在华南地区的哪个城市？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

其他

Q2:您日常最常使用的三个社交平台是？

微信（含朋友圈/视频号）

微博

抖音

小红书

Bilibili

知乎

豆瓣

其他

Q3:您在您最常使用的社交平台上的日均使用时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:总体而言，您对您最常使用的社交平台的满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:您认为该平台最吸引您的核心优势是什么？

内容质量高/有趣

社交关系紧密（朋友/家人都在用）

界面设计美观易用

算法推荐精准

社区氛围好

功能丰富（如支付、小程序）

其他

Q7:在过去半年内，您是否因为不满而减少使用或考虑过卸载某个社交平台？

是

否

Q8:如果上一题选择“是”，主要原因是？（可多选）

广告过多/体验差

内容质量下降/低俗化

隐私安全担忧

好友活跃度降低

出现更吸引我的新平台

平台规则/审查过严

其他

Q9:您是否愿意为您喜欢的社交平台付费（如购买会员、去广告、虚拟商品等）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您通常在哪些场景下会主动分享或推荐一个社交平台给他人？（可多选）

发现优质/有趣内容时

平台推出实用新功能时

朋友询问平台建议时

平台有吸引人的拉新活动时

几乎不会主动推荐

其他

Q11:您认为一个社交平台的“口碑”对您选择或持续使用它有多大影响？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q12:您通常通过哪些渠道了解一个社交平台的口碑或评价？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体上的讨论

科技媒体/博主的评测

应用商店评分与评论

新闻报道

线下广告/活动

其他

Q13:相比其他地区，您认为华南地区的用户在社交平台使用偏好上是否有独特之处？

有非常明显的独特性

有一些不同

差不多，没有明显区别

不清楚

Q14:如果上一题您认为有独特性，请简要描述您观察到的特点（例如：更偏好哪种内容、更注重哪些功能等）。

填空1

Q15:您更信任来自熟人的平台推荐，还是来自网络KOL/博主的评测？

明显更信任熟人

稍微更信任熟人

两者都差不多

稍微更信任KOL/博主

明显更信任KOL/博主

Q16:平台哪些行为最有可能损害您对其的忠诚度或好感？（可多选）

过度收集/滥用用户数据

频繁推送不感兴趣的广告

内容审核标准不透明/不一致

社区内充斥负面言论或网络暴力

对用户反馈漠不关心

频繁出现技术故障（卡顿、闪退）

其他

Q17:假设您最常用的平台明天关闭，您会感到？

非常失落，难以找到替代品

有些不便，但能找到替代

无所谓，可以轻松转向其他平台

感到解脱

Q18:请用一个词或短语来形容您对您最常使用的社交平台的总体印象。

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

华南地区社交平台品牌忠诚度与口碑调研

介绍

本模板旨在提供华南地区社交平台用户忠诚度与口碑的深度调研解决方案。帮助您了解用户偏好、评估平台满意度、分析流失原因，适合市场研究机构、社交平台运营商和品牌方进行精准的用户洞察与策略优化。

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