西安市社交平台需求痛点舆情监测调研问卷

西安市社交平台需求痛点舆情监测调研问卷

尊敬的参与者，您好！为了解西安市民在社交平台使用中的真实需求与痛点，助力本地社交平台优化服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪个？

微信（朋友圈/群聊）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您使用社交平台的主要目的是什么？（可多选）

获取本地新闻资讯

社交联络（朋友、家人）

记录与分享生活

获取生活服务信息（美食、旅游、购物等）

学习知识/技能

娱乐消遣（看视频、段子）

参与本地话题讨论

寻找同城兴趣社群

其他

Q3:您对当前社交平台在提供“西安本地生活服务信息”（如美食探店、活动预告、办事指南）方面的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为当前社交平台在呈现“西安本地内容”时，最突出的问题是什么？

信息过时，更新不及时

广告/营销内容过多，干扰性强

优质原创内容少，同质化严重

虚假信息或谣言较多

本地特色内容挖掘不深

没有明显问题

Q5:在社交平台上，您曾遇到过哪些让您感到困扰或不满的体验？（可多选）

频繁收到无关广告推送

个人隐私信息泄露担忧

网络暴力或恶意评论

虚假宣传或消费陷阱

内容审核机制不透明/不合理

平台功能复杂难用

客服响应慢或解决问题不力

未遇到过

Q6:当您在社交平台上看到关于西安的负面信息或争议话题时，您通常更倾向于？

主动查证信息来源

仅浏览，不评论不转发

参与讨论，表达观点

向平台举报不实信息

直接忽略

Q7:您对社交平台在处置“涉及西安的不实信息或网络谣言”方面的效率和效果满意度如何？

分数

标签

Q8:您希望社交平台在“西安”板块增加或强化哪些功能？（可多选）

官方权威信息发布专区

同城兴趣小组/社群匹配

本地商家/服务可信度榜单

线下活动一站式报名聚合

市民建议与投诉反馈通道

基于位置的实时信息推送（如交通、活动）

历史文化/城市故事深度内容

其他

Q9:您是否愿意在社交平台上，基于真实体验分享对西安本地商家或服务的评价？

非常愿意，经常分享

比较愿意，偶尔分享

一般，除非体验极好或极差

不太愿意，怕惹麻烦

从不分享

Q10:哪些因素会促使您更积极地参与西安本地话题的线上讨论？（可多选）

话题与自身利益高度相关（如政策、规划）

讨论氛围友好、理性

有权威人士或机构参与引导

平台有激励机制（积分、曝光）

能够看到讨论产生的实际影响

其他

Q11:您认为社交平台在促进西安城市形象传播方面，目前扮演的角色主要是？

正面塑造者

负面放大镜

客观记录者

影响有限，说不清

Q12:总体而言，您对现有社交平台在满足您作为“西安市民”的社交、信息、生活服务等需求方面的满意度如何？

分数

标签

Q13:请描述一次您在社交平台上，因西安本地相关内容（信息、服务、互动等）而产生的、印象最深刻的“痛点”经历。（例如：找不到可靠信息、遭遇消费纠纷、不良互动等）

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前在西安的居住情况是？

长期居住（1年以上）

短期居住/学习/工作（1年以内）

本地户籍，偶尔外出

非本地户籍，计划长期发展

游客/短期到访

Q16:对于西安本地社交平台的未来发展，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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