长沙市社交平台核心需求客户满意度调查

长沙市社交平台核心需求客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您在长沙市使用社交平台的核心需求与满意度，以帮助我们更好地优化服务，提升您的使用体验。本次调查大约需要5-8分钟，您的回答将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在长沙市的哪个区域？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q2:您日常在长沙本地社交生活中，最常使用以下哪些社交平台？

微信（含朋友圈/群聊）

QQ/QQ空间

微博

小红书

抖音

Bilibili

知乎

豆瓣

其他

Q3:您使用这些社交平台最主要的目的是什么？

获取本地生活资讯（美食、活动、新闻）

社交交友，拓展人脉

记录和分享个人生活

休闲娱乐，观看短视频/直播

学习知识，获取专业信息

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐您最常使用的长沙本地社交平台？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)

选项1

Q5:您认为当前最常使用的平台，在提供“长沙本地”相关信息（如活动、探店、政策）方面做得如何？

非常出色，信息全面且及时

比较好，能满足基本需求

一般，信息有时不准确或滞后

比较差，信息匮乏

非常差，几乎没有相关本地信息

Q6:在长沙本地社交场景中，您最希望平台能加强或提供哪些功能或内容？

更精准的本地活动/同城活动推荐

基于位置的本地社群/圈子

本地商家优惠与团购信息整合

长沙方言或文化相关的内容社区

同城兴趣小组（如运动、桌游、宠物）匹配

本地生活服务（如家政、维修）信息聚合

其他

Q7:您是否通过社交平台成功参与过长沙本地的线下活动（如聚餐、看展、运动）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q8:请对您最常使用的社交平台在“内容推荐算法”（即推送给您的内容是否符合您的兴趣）方面的满意度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q9:您对平台上关于长沙的“用户生成内容”（如网友的探店笔记、攻略）质量是否满意？

非常满意，真实且优质

比较满意，有一定参考价值

一般，质量参差不齐

不太满意，广告或虚假信息较多

非常不满意

Q10:您在使用社交平台时，遇到过哪些困扰？（可多选）

信息过载，难以找到有用信息

广告过多，影响体验

隐私安全担忧

网络暴力或不良言论

虚假信息或谣言

平台功能复杂，不易上手

本地化内容不足

其他

Q11:您是否愿意在社交平台上为获取优质的本地服务或信息（如独家活动名额、深度攻略）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:请对您最常使用的社交平台的“社区氛围”（即用户间的互动质量与友善度）进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q13:您认为一个理想的“长沙本地社交平台”最应该具备的特质是什么？

信息真实可靠，本地化程度高

社区活跃，用户互动积极

功能强大，能满足多元需求

界面简洁，操作流畅

能有效连接线上与线下生活

Q14:请描述一次您在长沙通过社交平台获得的最佳（或最差）体验，并简要说明原因。

填空1

Q15:未来，您希望看到社交平台在长沙本地化方面做出哪些最大的改变？

与更多本地商家/机构合作，提供独家福利

利用AI技术提供更个性化的本地生活指南

打造官方认证的本地达人/内容创作者体系

加强线下活动的组织与运营能力

建立更严格的本地信息审核与治理机制

Q16:对于提升长沙本地社交平台的使用体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

相关推荐