苏州市社交平台质量评价客户满意度调查

苏州市社交平台质量评价客户满意度调查

尊敬的苏州市民/用户：您好！我们正在进行一项关于苏州市本地社交平台使用体验的调研，旨在了解您的真实感受与需求，以推动平台优化，为您提供更优质的服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在苏州地区最常使用的社交平台是？

微信/朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

苏州本地论坛/APP（如寒山闻钟等）

其他

Q2:您使用该社交平台的主要目的是什么？

获取本地新闻资讯

社交互动（聊天、分享生活）

发现本地美食/游玩攻略

参与社区/邻里讨论

商务/工作需求

其他

Q3:整体而言，您对该社交平台在苏州地区的综合满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为该平台推送的苏州本地信息（新闻、活动、政策等）是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q5:您认为该平台推送的苏州本地信息（新闻、活动、政策等）是否准确可靠？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q6:您认为该社交平台在内容方面，哪些类型的苏州本地信息最吸引您？

城市规划与交通动态

文化旅游与节庆活动

美食探店与优惠信息

房产楼市与社区信息

教育医疗等民生服务

招聘求职与商业机会

其他

Q7:您对该平台在苏州地区的用户界面与操作便捷性满意度如何？

分数

标签

Q8:您在该平台参与苏州本地话题讨论或社群活动的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不参与

Q9:您认为该平台在促进苏州本地用户之间交流互动方面的效果如何？

效果非常好，互动活跃

效果较好，有一定互动

效果一般

效果较差，互动很少

几乎没有互动

Q10:您在平台上遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）

虚假/广告信息过多

本地信息更新慢

用户评论质量低/存在网络暴力

界面杂乱/广告干扰

隐私安全担忧

客服反馈不及时

未遇到明显问题

Q11:您是否愿意通过该平台参与或组织苏州本地的线下活动（如社区聚会、兴趣小组等）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对该平台保护用户个人隐私和信息安全的信任度如何？

分数

标签

Q13:与您使用的其他社交平台相比，该平台在服务苏州本地用户方面的特色是否突出？

特色非常突出，不可替代

有一定特色

特色不明显，同质化

几乎没有本地特色

Q14:您最希望该社交平台未来在苏州地区增加或强化哪些功能/服务？

更精准的本地信息推送

官方认证的本地服务入口

高质量的本地兴趣社群

线上线下融合的本地活动

更完善的同城交易/互助功能

更严格的本地内容审核机制

其他

Q15:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐这个社交平台作为了解/融入苏州的渠道？

选项1

Q16:对于提升该社交平台在苏州地区的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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