华东地区社交平台性价比评价服务质量调查

华东地区社交平台性价比评价服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区社交平台性价比评价及服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，推动行业服务提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验作答。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的社交平台是？

微信

微博

抖音

小红书

知乎

豆瓣

Bilibili

其他

Q2:您使用该社交平台的主要目的是？

社交联络

获取资讯/新闻

娱乐消遣

学习/知识获取

购物/消费决策

工作/职业发展

其他

Q3:您在该平台上的月均消费（包括会员、打赏、虚拟商品、付费内容等）大约为？

0元（不消费）

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q4:请对您最常用社交平台的“性价比”进行整体评价（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）

分数

标签

Q5:您认为该平台提供的哪些付费服务或功能是物有所值的？（可多选）

会员特权（如去广告、专属标识）

内容付费（如专栏、课程）

虚拟礼物/打赏功能

电商购物功能

高级功能（如云存储、数据分析）

其他

没有物有所值的付费服务

Q6:您认为该平台的广告推送频率如何？

非常低，几乎感觉不到

较低，可以接受

适中

较高，有些干扰

非常高，严重影响体验

Q7:请评价该平台广告内容与您个人兴趣的匹配度（1分为完全不匹配，5分为非常匹配）

分数

标签

Q8:您对平台内容推荐算法的精准度满意吗？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:您认为该平台在哪些方面的服务质量有待提升？（可多选）

客服响应速度与态度

内容审核与社区氛围

隐私保护与数据安全

产品功能稳定性（如卡顿、闪退）

付费服务的售后服务

虚假/欺诈信息处理

其他

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这个社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与您了解的其他社交平台相比，您认为该平台的收费水平如何？

显著偏高

略高

处于平均水平

略低

显著偏低

Q12:您希望平台未来在哪些方面增加免费或性价比更高的服务？（可多选）

更高质量的原创内容

更多实用的工具/功能

更丰富的会员权益

更完善的创作者支持计划

更精准的社交匹配

更优质的电商/本地生活服务

其他

Q13:您是否愿意为获得更好的隐私保护而支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:总体而言，您对该社交平台提供的服务与您所花费的时间/金钱的匹配度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升社交平台的性价比或服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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