武汉市社交平台安全性评价品牌认知调查

武汉市社交平台安全性评价品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于武汉市社交平台用户对平台安全性评价及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对不同社交平台安全性的看法与使用体验。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:请问您目前在武汉市居住或工作吗？

是

否

Q2:您目前最常使用的社交平台有哪些？

微信

微博

抖音/抖音极速版

小红书

QQ/QQ空间

知乎

Bilibili

其他

Q3:您平均每天使用社交平台的总时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q4:总体而言，您对当前主要使用的社交平台在“保护用户个人隐私”（如手机号、位置、聊天记录不被泄露）方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对当前主要使用的社交平台在“内容安全与审核”（如过滤虚假信息、诈骗、暴力、色情等不良内容）方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对当前主要使用的社交平台在“账号安全”（如防止盗号、异常登录提醒、找回密码便捷性）方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您在社交平台上遇到过哪些安全问题？（可多选）

收到诈骗信息或链接

账号被盗或异常登录

个人隐私信息被泄露

遭遇网络暴力或骚扰

接触到虚假/谣言信息

接触到色情或暴力内容

未遇到过

其他

Q8:当您遇到上述安全问题时，您通常会如何应对？

向平台举报/投诉

自行屏蔽/拉黑对方

向亲友求助

报警处理

不予理会

其他

Q9:您认为社交平台在用户遇到安全问题时的处理效率和效果如何？

非常高效且有效

比较高效

一般

效率较低

非常低效且无效

Q10:您是否关注或了解过社交平台发布的《隐私政策》或《用户协议》？

仔细阅读过

大致浏览过

知道但没看过

完全没注意过

Q11:您认为哪些措施能有效提升社交平台的安全性？（可多选）

加强实名制认证

采用更先进的人工智能内容审核

提高违规处罚力度

增强用户安全教育与提示

提供更便捷的举报与反馈渠道

加强数据加密技术

其他

Q12:基于安全性考虑，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:在您心中，哪个社交平台在“安全性”方面给您留下的印象最好？（品牌认知）

微信

微博

抖音/抖音极速版

小红书

QQ/QQ空间

知乎

Bilibili

其他

都不好说

Q14:您选择上述印象最好的平台，主要是因为其在哪个方面的安全表现突出？

隐私保护

内容审核

账号安全

客服与投诉处理

综合体验

其他

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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