深圳市居民社交平台支付习惯与消费行为调研

尊敬的深圳市民，您好！我们正在进行一项关于深圳市居民在社交平台（如微信、抖音、小红书等）上支付习惯与消费行为的调研。本问卷旨在了解您的真实使用情况，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前最常使用的社交平台是？

微信（含朋友圈、视频号）

抖音

小红书

微博

QQ/QQ空间

其他

Q3:您通常在哪些社交平台上进行过消费或支付？（可多选）

微信（小程序、视频号小店等）

抖音（抖音商城、直播带货）

小红书（小红书商城、笔记商品）

微博（微博小店）

QQ（QQ钱包相关服务）

从未在社交平台消费过

Q4:总体而言，您对社交平台内支付体验的满意度如何？（0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”）

选项1

Q5:您平均每月在社交平台上的消费金额大约是？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

不确定/不固定

Q6:您在社交平台上主要购买哪些类型的商品或服务？（可多选）

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜/零食

家居日用

数码家电

知识付费/课程

本地生活服务（餐饮、电影票等）

虚拟物品（游戏道具、会员等）

其他

Q7:您认为社交平台上的内容（如短视频、笔记、直播）对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常被“种草”

有一定影响，会作为参考

影响较小，更多是自行搜索

几乎没有影响

Q8:请评价社交平台支付流程的便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您在社交平台购物时，最看重以下哪个因素？

价格优惠/折扣力度

商品/服务品质

商家/博主信誉

物流配送速度

售后服务保障

内容展示的真实性

Q10:您在社交平台支付时，主要使用哪些支付方式？（可多选）

微信支付

支付宝

平台自有支付（如抖音支付）

银行卡/信用卡直接支付

其他

Q11:您是否曾因社交平台上的内容（如直播、达人推荐）而产生计划外的消费？

经常如此

偶尔会有

很少

从未有过

Q12:请评价您对社交平台支付安全性的信任程度（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q13:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您在社交平台购物的频率如何？

社交平台购物更多

两者差不多

传统电商平台购物更多

基本不在社交平台购物

Q14:您认为社交平台支付在哪些方面还需要改进？（可多选）

支付流程更简化

加强交易安全与隐私保护

提供更完善的售后维权渠道

增加更多支付优惠活动

提升与商家/博主的交易透明度

其他

Q15:您对社交平台未来在支付或电商功能的发展，有何期待或建议？

填空1

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