西南地区社交平台购物渠道偏好用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区用户通过社交平台购物体验的调研。本问卷旨在了解您的购物习惯、偏好及体验，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您最常使用以下哪些社交平台进行浏览或互动？

微信（包括朋友圈、视频号、小程序）

抖音/抖音火山版

快手

小红书

微博

QQ/QQ空间

Bilibili

其他

Q4:您曾通过哪些社交平台完成过购物（包括下单或支付）？

微信（小程序、视频号、群接龙等）

抖音

快手

小红书

微博

Bilibili

其他

从未通过社交平台购物

Q5:您通过社交平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少，一年几次

Q6:您通常在社交平台上购买哪些类型的商品？

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜/地方特产

家居日用

数码家电

图书文具

虚拟服务/课程

其他

Q7:促使您在社交平台下单购物的最主要因素是？

主播/博主/KOL推荐

朋友/群友分享或推荐

平台算法推荐的精准内容

限时折扣/促销活动

商品展示直观（视频/直播）

信任该平台或商家的品牌

Q8:总体而言，您对社交平台购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为社交平台购物相比传统电商平台（如淘宝、京东）最大的优势是什么？

发现商品更直观（视频/直播）

更容易获得真实用户评价和推荐

互动性强，购物过程更有趣

促销活动或价格更有吸引力

购买流程更快捷（如小程序内直接下单）

没有明显优势

Q10:您认为社交平台购物目前最大的不足或风险是什么？

商品质量参差不齐，售后无保障

虚假宣传或过度美化

个人信息安全风险

物流配送慢或不稳定

冲动消费较多

支付流程不够安全便捷

Q11:在社交平台购物时，您最看重哪些保障或服务？

7天无理由退换货

正品保障/品牌授权

运费险

快速的客服响应

透明的商品评价系统

可靠的物流跟踪

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否关注过西南地区本地商家或博主在社交平台的带货内容？

经常关注并购买

偶尔关注，偶尔购买

有关注但未购买

不关注

Q14:如果关注过本地商家/博主，请简单描述吸引您的内容特点（如：方言、本地特色、真实感等）。

填空1

Q15:未来半年，您预计会增加还是减少在社交平台上的购物支出？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于社交平台购物渠道，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

相关推荐