华北地区社交平台信息获取渠道客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于华北地区用户通过社交平台获取信息渠道的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的信息获取体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在华北的哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常使用哪些社交平台来获取新闻、资讯或知识？（可多选）

微信（包括公众号、朋友圈、视频号）

微博

抖音

快手

小红书

知乎

B站（哔哩哔哩）

今日头条

其他

Q4:在您最常使用的社交平台中，您主要通过哪种形式获取信息？

图文内容（如公众号文章、微博长文）

短视频

直播

问答/讨论（如知乎问答）

朋友/关注者分享的动态

Q5:总体而言，您对当前通过社交平台获取信息的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社交平台推送的信息与您的兴趣匹配度如何？

非常匹配，总能推到我关心的内容

比较匹配，大部分内容相关

一般，时好时坏

不太匹配，经常推送无关内容

完全不匹配

Q7:您认为当前社交平台信息存在哪些主要问题？（可多选）

信息过载，难以筛选

虚假信息/谣言较多

广告过多，影响体验

内容同质化严重

信息更新不及时

深度/专业内容缺乏

其他

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的社交平台作为主要信息获取渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:与传统新闻网站/APP相比，您认为社交平台的信息时效性如何？

社交平台快得多

社交平台稍快一些

两者差不多

传统媒体稍快一些

传统媒体快得多

Q10:您是否愿意为社交平台上高质量的付费内容（如专栏、课程）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您更信任社交平台上哪些来源发布的信息？（可多选）

官方媒体/政府机构账号

领域专家/学者账号

知名企业/品牌账号

您长期关注且信赖的KOL（关键意见领袖）

朋友/家人的分享

普通网友的分享

Q12:您对社交平台处理虚假信息和谣言的效率与效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:当您发现感兴趣的信息时，您通常会？

仅浏览

点赞/收藏

评论/参与讨论

转发/分享给他人

进行二次创作（如剪辑、评论视频）

Q14:您认为社交平台的算法推荐对您的信息视野产生了什么影响？

极大地拓宽了我的视野

一定程度上拓宽了视野

影响不大

一定程度上让我陷入“信息茧房”

严重地让我陷入“信息茧房”

Q15:您希望社交平台在信息推送或内容管理方面做出哪些改进？（例如：增加某类内容、优化算法、加强审核等）

填空1

Q16:与一年前相比，您使用社交平台获取信息的频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您认为一个理想的信息获取社交平台应具备哪些特性？（可多选）

信息真实准确

推送高度个性化

内容深度有见解

界面简洁易用

互动氛围良好

隐私保护到位

广告少或无干扰

其他

Q18:综合考虑内容、体验、可信度等因素，您对您最常使用的社交平台整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于在社交平台上获取信息，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

华北地区社交平台信息获取渠道客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供华北地区用户社交平台信息获取渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户习惯、分析满意度痛点、优化信息推送策略，适合市场研究机构、互联网企业和相关政府部门进行精准的社交媒体产品与服务改进。

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