武汉市社交平台社区服务满意度与福利满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解您对武汉市各类社交平台社区服务及福利活动的满意度，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的社区生活体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用的武汉市本地社交平台/社区是？

武汉本地宝

得意生活

武汉热线

长江网社区

其他（请注明）

Q2:您使用该平台/社区的主要目的是？

获取本地新闻资讯

参与社区活动/福利

寻求生活帮助（如问路、办事）

邻里交流、分享生活

其他

Q3:请对您最常使用的平台/社区的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通过该平台/社区参与过哪些类型的社区服务或福利活动？（可多选）

社区团购/优惠

线下文化活动（如读书会、手工课）

公益志愿服务

邻里互助（如物品交换、技能分享）

政府/社区信息发布

线上抽奖/积分兑换

从未参与过

Q5:您认为平台/社区发布的福利活动信息是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

不太及时准确

信息滞后或错误较多

Q6:您有多大可能向朋友或邻居推荐使用该平台/社区来获取社区服务或福利？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您对平台/社区组织的线下福利活动（如赠品、体验活动）的参与便利性评价如何？

非常便利，地点和时间都很合适

比较便利

一般

不太便利，地点或时间不合适

从未参加过线下活动

Q8:请对平台/社区提供的线上互动体验（如发帖、回复、客服响应）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您希望平台/社区未来增加哪些类型的社区服务或福利？（可多选）

更多本地商家优惠券

亲子家庭主题活动

老年人关怀服务

职业技能培训/分享

健康医疗咨询

文体娱乐活动（如运动、观影）

其他（请注明）

Q10:您认为平台/社区在维护良好交流氛围、处理不良信息方面做得如何？

非常好，氛围友善，管理高效

比较好

一般

不太好，偶尔有不良信息

很差，氛围不佳

Q11:您是否曾通过该平台/社区成功解决过生活中的实际问题（如办事咨询、物品求助等）？

是，多次成功解决

是，偶尔成功解决

尝试过但未解决

从未尝试过

Q12:请对平台/社区在保护用户隐私和数据安全方面的信任度进行评分（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q13:您对提升武汉市社交平台社区服务与福利水平，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:您目前居住在武汉哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

武汉经济技术开发区

东湖新技术开发区

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