成都市社交平台用户对人工智能态度及满意度调查

尊敬的成都市民/用户，您好！我们是本地一家社交平台的研究团队。本次调查旨在了解您在日常使用社交平台时，对平台内人工智能（如推荐算法、智能客服、内容生成等）功能的态度与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更佳的体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q2:您最常使用哪个社交平台？（可多选的情况下，请选择使用频率最高的一个）

微信

微博

抖音/抖音火山版

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q3:在您常用的社交平台中，您注意到并接触过以下哪些人工智能（AI）相关功能？

个性化内容推荐（如“猜你喜欢”、“推荐关注”）

智能客服/聊天机器人

AI生成内容（如AI绘画、AI写作辅助、AI滤镜）

语音/图像识别（如语音转文字、图片识别商品）

智能搜索建议/联想

AI驱动的广告推送

以上都没有注意到

Q4:总体而言，您对社交平台中人工智能功能的实用性（对您有帮助的程度）评价如何？（1分=非常无用，5分=非常有用）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的、带有AI功能的社交平台？

选项1

Q6:对于“个性化内容推荐”（如信息流、视频推荐），您的感受更接近于？

非常精准，总能发现我感兴趣的内容

比较精准，大部分内容符合兴趣

一般，时准时不准

不太精准，经常推送不相关的内容

非常不精准，完全不符合我的兴趣

Q7:您认为当前社交平台的AI推荐功能存在哪些让您不满意的地方？

推荐内容过于单一，形成“信息茧房”

推荐内容质量参差不齐，有低质内容

推送过于频繁，感到被打扰

推荐内容涉及隐私，感觉被“窥探”

无法有效过滤不感兴趣的内容或创作者

没有不满意的地方

Q8:当您使用社交平台的智能客服时，通常能解决您的问题吗？

总能快速解决

大部分时候能解决

偶尔能解决，经常需要转人工

几乎不能解决，最终都需人工客服

从未使用过智能客服

Q9:您对社交平台上出现的AI生成内容（如AI绘画、AI写作的帖子/评论）的态度是？

非常感兴趣，乐于看到和互动

感觉有趣，偶尔会看看

持中立态度，不关心是否是AI生成

有些反感，更希望看到真人创作

非常反感，认为这降低了内容真实性

Q10:您对AI在社交平台中的应用，最主要的担忧是什么？

个人数据隐私和安全

AI可能传播虚假或有害信息

AI取代真人社交互动，让人际关系疏远

AI可能产生偏见或歧视性内容

对AI技术本身不了解，感到不安

没有特别的担忧

Q11:您是否愿意让社交平台使用您的行为数据来优化AI功能（如更精准的推荐），以换取更好的使用体验？

非常愿意，只要体验更好

比较愿意，但希望平台能明确告知

一般，持观望态度

不太愿意，更看重数据隐私

非常不愿意，坚决反对

Q12:您认为社交平台的AI功能在“理解您的真实需求”方面做得如何？（1分=完全不懂我，5分=非常懂我）

分数

标签

Q13:相比一年前，您感觉社交平台的AI功能（如推荐、客服）有进步吗？

进步非常明显

有一些进步

感觉差不多，没什么变化

感觉退步了

没有关注，不清楚

Q14:您希望未来社交平台在AI方面优先发展或改进哪些功能？

更智能、更人性化的内容过滤与推荐

更强大的AI创作工具（如写作、视频剪辑辅助）

更精准的虚假信息和不良内容识别

更自然、更有效的智能客服

基于AI的社交匹配与连接（如兴趣社群推荐）

AI驱动的无障碍功能（如视/听障辅助）

其他

Q15:对于社交平台中的人工智能，您还有什么具体的意见、建议或期望？

填空1

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