武汉市社交平台保险购买意愿用户体验调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前是否在武汉市居住或工作？

Q3:您日常使用频率较高的社交平台有哪些？（可多选）

Q4:您是否曾在社交平台（如朋友圈广告、公众号文章、博主推荐等）上看到过保险产品的信息？

Q5:您对在社交平台上看到的保险信息，整体信任度如何？

Q6:社交平台上的哪些因素会影响您对保险信息的信任度？（可多选）

Q7:您是否曾通过社交平台（如点击链接、咨询客服）进一步了解过某款保险产品？

Q8:您是否曾通过社交平台上的链接或推荐最终购买过保险产品？

Q9:如果通过社交平台购买保险，您对整个购买流程（从了解信息到完成支付）的便捷性预期打几分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q10:您认为社交平台在保险购买过程中，最能吸引您的优势是什么？（可多选）

Q11:您对通过社交平台购买保险，最主要的顾虑是什么？（可多选）

Q12:您更倾向于在社交平台上看到哪种形式的保险内容？

Q13:如果社交平台能提供与专业保险顾问的一对一在线咨询服务，您会使用吗？

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台了解和购买保险？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:未来一年内，您是否有通过任何渠道（包括社交平台）购买新保险的计划？

Q16:如果您有购买计划，您更关注哪些类型的保险产品？（可多选）

Q17:您认为社交平台在保险服务方面，最需要改进的是什么？

Q18:对于在社交平台上进行保险营销和服务，您还有什么其他的意见或建议？