华南地区社交平台保险购买意愿竞品调研

您好！我们正在进行一项关于社交平台保险产品购买意愿的市场研究。本次调研旨在了解您在社交平台上的保险信息接触习惯、对不同平台保险产品的看法及购买意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住在华南地区的哪个城市？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

其他

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您主要通过哪些社交平台获取信息？（可多选）

微信（含公众号/视频号）

抖音/抖音火山版

微博

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q4:您平均每天在社交平台上花费的时间大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q5:您在社交平台上接触过哪些类型的保险内容？（可多选）

保险产品广告/推广

保险知识科普（如短视频、文章）

保险理赔案例分享

保险产品测评/对比

保险代理人/顾问的个人分享

几乎没有接触过

Q6:当您对保险产生兴趣时，您更倾向于通过哪种渠道了解产品详情？

直接联系传统保险公司或代理人

在社交平台（如微信、抖音）上咨询

使用专门的保险App或网站

向身边的亲友咨询

其他

Q7:您是否在社交平台（如微信小程序、抖音商城等）上浏览或购买过保险产品？

是，已经购买过

是，浏览过但未购买

否，从未浏览过

Q8:如果您考虑在社交平台购买保险，最主要的原因会是什么？

购买流程方便快捷

产品信息直观易懂（如短视频介绍）

价格或优惠活动有吸引力

信任平台上的推荐或测评

社群或朋友的影响

没有考虑过在社交平台购买

Q9:您认为在社交平台购买保险，哪些因素会让您感到担忧？（可多选）

产品信息不透明、有误导

理赔流程复杂、不顺畅

个人隐私和数据安全

售后服务没有保障

平台或销售方资质不可靠

价格不透明或有隐性条款

没有特别担忧

Q10:您对微信平台（如微保）提供的保险服务的整体信任度如何？（1分=非常不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q11:您对抖音/字节跳动平台（如抖音保险频道）提供的保险服务的整体信任度如何？（1分=非常不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q12:您对支付宝平台（如蚂蚁保）提供的保险服务的整体信任度如何？（1分=非常不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q13:在微信、抖音、支付宝这三个平台中，您未来最有可能通过哪个平台了解或购买保险？

微信（含微保）

抖音/字节跳动

支付宝（含蚂蚁保）

都不会

不确定

Q14:您最希望社交平台的保险服务提供哪些附加价值？（可多选）

便捷的在线智能核保与投保

清晰易懂的短视频/直播产品讲解

透明的用户评价与理赔案例分享

基于大数据的个性化产品推荐

活跃的保险知识交流社群

与平台其他服务（如支付、健康）的深度整合

Q15:您目前是否拥有任何商业保险？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但计划在未来一年内购买

否，且短期内无购买计划

Q16:您未来最可能考虑购买哪些类型的保险？（可多选）

医疗/住院保险

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险

财产保险（如车险、家财险）

旅行保险

养老保险/年金

其他

Q17:您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过社交平台了解和购买保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q18:对于社交平台（如微信、抖音）上的保险服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

华南地区社交平台保险购买意愿竞品调研

介绍

本模板旨在提供针对华南地区用户在社交平台购买保险意愿的竞品调研解决方案。帮助您分析用户触媒习惯、评估平台信任度、洞察购买决策因素，适合保险科技公司、市场研究机构和金融产品经理进行精准的市场分析与策略制定。

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