北京市社交平台保险购买意愿调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于北京市居民通过社交平台购买保险意愿的学术调研,旨在了解相关行为与态度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!

Q1:请问您目前是否在北京居住或工作?

是,常住北京
是,工作在北京

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q3:您目前是否已购买过任何类型的商业保险(如寿险、健康险、意外险、财产险等)?

是,已购买
否,从未购买
不确定

Q4:您通常通过哪些渠道了解保险产品或信息?(可多选)

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体平台(如微信、微博、抖音、小红书等)
短视频/直播平台
亲友推荐
搜索引擎
其他

Q5:您是否曾在微信、微博、抖音、小红书等社交平台上看到过保险相关的广告、内容分享或直播?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q6:您对这些社交平台上出现的保险相关内容的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q7:社交平台上的哪些保险相关内容形式更容易吸引您的注意?(可多选)

专业人士(如保险顾问、理财师)的科普文章/视频
真实用户的投保经验分享
保险公司的官方品牌宣传
带有测评、对比性质的短视频/直播
限时优惠或促销活动信息
趣味性的保险知识漫画/动画
其他

Q8:如果条件合适,您是否愿意考虑通过社交平台(如点击链接、添加客服、参与直播互动等)进一步咨询或购买保险产品?

非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意

Q9:您认为通过社交平台购买保险可能有哪些优势?(可多选)

信息获取便捷,内容丰富
互动性强,可以实时提问
价格可能更透明或有优惠
购买流程简单快捷
产品对比更方便
可以借鉴他人经验
其他

Q10:您对通过社交平台购买保险最大的顾虑是什么?(可多选)

担心个人信息泄露
对销售方资质和信誉不信任
担心产品条款复杂,理解不透彻
售后服务无保障
理赔流程可能不顺畅
害怕遇到虚假宣传或欺诈
支付安全性存疑
其他

Q11:您更倾向于在社交平台上关注哪类主体发布的保险内容?

持牌保险公司的官方账号
认证的保险专业人士/大V
有真实投保经验的普通用户
财经、科普类自媒体
不太关注发布主体,只看内容质量

Q12:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过社交平台了解或购买保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:如果通过社交平台购买,您最可能考虑购买哪种类型的保险产品?

短期健康险/医疗险
长期重疾险
意外伤害保险
寿险
理财型保险(如年金、增额寿)
旅行险
宠物险
暂时没有明确意向

Q14:在社交平台的保险消费决策中,哪个因素对您的影响最大?

产品本身的性价比(保障、价格)
内容发布者的专业性和可信度
其他用户的评价和互动
平台的品牌背书和监管
促销活动的力度
朋友或家人的推荐

Q15:您认为社交平台在提供保险产品售后服务(如答疑、续保、理赔协助)方面,应承担怎样的责任?(1分表示无需承担,5分表示应承担主要责任)

分数
标签

Q16:对于社交平台在保险信息传播和销售过程中,您最希望平台加强哪方面的监管或提供哪些保障措施?

填空1

Q17:您平均每天使用社交平台(微信除外,主要指微博、抖音、小红书等内容平台)的时长大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q18:您的个人月收入大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

Q19:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q20:我们期待听到您更多的想法。请问您对“社交平台”与“保险”结合的商业模式还有何其他看法或建议?

填空1
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北京市社交平台保险购买意愿调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对北京市居民通过社交平台购买保险意愿的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、评估渠道偏好、分析顾虑因素,适合保险公司、市场研究机构和金融科技平台洞察新兴保险消费趋势。
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