成都市物流快递消费偏好与品牌认知调查

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前的工作/生活状态是？

Q3:在过去的3个月内，您使用过以下哪些物流快递服务？（可多选）

Q4:您平均每个月使用快递服务的频率大约是？

Q5:当您需要寄送包裹时，您通常会通过哪些渠道下单？（可多选）

Q6:在选择快递品牌时，您主要会考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q7:在成都市内寄送普通文件或小件物品（非急件），您能接受的配送时长是？

Q8:您认为目前成都市主流快递品牌（如顺丰、京东物流、中通、圆通、韵达等）的整体服务质量如何？

Q9:提到“物流快递品牌”，您脑海中首先浮现的是哪几个？（请选出您最先想到的3个）

Q10:在您心中，哪个品牌是“高端/高品质快递服务”的代表？

Q11:在您心中，哪个品牌是“性价比最高/最经济实惠”的代表？

Q12:请根据您的印象或使用体验，为以下品牌的“配送速度”打分（1分非常慢，5分非常快）。【品牌：顺丰速运】

Q13:请根据您的印象或使用体验，为以下品牌的“配送速度”打分（1分非常慢，5分非常快）。【品牌：京东物流】

Q14:请根据您的印象或使用体验，为以下品牌的“配送速度”打分（1分非常慢，5分非常快）。【品牌：中通快递】

Q15:您是否使用过“快递驿站”或“智能快递柜”接收包裹？

Q16:您对“快递不上门，直接放驿站/快递柜”的做法持什么态度？

Q17:您在使用快递服务过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

Q18:如果遇到上述问题，您通常会如何处理？

Q19:您是否愿意为“更快的配送速度”（如当日达、限时达）支付额外的费用？

Q20:您是否愿意为“更环保的包装材料”（如可降解材料、循环箱）支付少量的额外费用？

Q21:您希望通过哪些渠道了解快递品牌的最新活动或服务信息？（可多选）

Q22:总体上，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌的可能性有多大？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q23:对于成都市物流快递服务的未来发展，您有什么具体的建议或期待？