华北地区物流快递产品功能需求调研问卷

Q1:您所在的企业主要属于以下哪种类型？

Q2:您主要负责的业务环节是？

Q3:您企业当前在华北地区（京津冀晋蒙）的日均快递单量大约是多少？

Q4:您目前主要使用哪些物流快递服务商？（可多选）

Q5:综合考虑价格、时效、服务等因素，您有多大可能向同行推荐您当前使用的主力物流服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:请对您当前使用的物流服务在“华北地区内部（如京津冀）配送时效”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q7:请对您当前使用的物流服务在“华北地区至全国其他区域配送时效”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q8:请对您当前使用的物流服务在“异常件（延误、破损、丢失）处理效率与态度”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q9:在物流快递产品的功能需求上，您最关注以下哪些方面？（可多选）

Q10:对于“实时轨迹跟踪”，您认为当前最大的不足是？

Q11:在“运力调度与成本控制”方面，您目前面临的最大挑战是？

Q12:您希望物流产品提供哪些类型的“数据分析与报表”功能？（可多选）

Q13:您认为“智能仓储与物流联动”（如系统自动根据库存生成发货单、推荐包装和物流方案）对您业务的重要性如何？

Q14:请描述一个您在华北地区物流运输中遇到的最棘手或最希望解决的业务场景或问题。

Q15:对于未来物流产品，您期待哪些“增值服务”或创新功能？（可多选）

Q16:您更倾向于通过哪种方式获取物流产品的新功能信息与服务支持？

Q17:您对物流产品提供“定制化开发”以满足企业特殊需求的意愿强度如何？（1-5分，1为完全不愿意，5为非常愿意）

Q18:如果有一款新的物流产品能较好地解决您提到的痛点，您愿意尝试并替换部分现有服务吗？

Q19:请留下您对物流快递产品功能设计或本次调研的任何其他意见或建议。