成都市物流快递价格接受度渠道调研

成都市物流快递价格接受度渠道调研

您好！我们正在进行一项关于成都市居民对物流快递服务价格接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对不同渠道快递服务的价格感知与选择偏好，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次寄快递是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）

顺丰、京东、EMS等官方APP/小程序

菜鸟驿站

快递员上门取件

小区代收点/便利店

其他第三方聚合平台（如快递100）

Q3:在选择快递服务时，价格因素对您决策的影响程度如何？

决定性因素，优先选择最便宜的

重要因素，会综合比较

一般因素，更看重服务与时效

几乎不考虑，只选固定品牌

Q4:对于从成都寄往四川省内其他城市的1公斤普通文件，您认为合理的价格区间是？

10元以下

11-15元

16-20元

21元以上

Q5:对于从成都寄往北上广深的3公斤普通包裹，您认为合理的价格区间是？

15元以下

16-25元

26-35元

36-50元

51元以上

Q6:您认为目前主流快递公司（如三通一达）的定价是否透明？请用1-5分评价（1分=非常不透明，5分=非常透明）

分数

标签

Q7:您认为哪些因素会导致您愿意支付更高的快递费用？（可多选）

更快的时效（如次日达）

更好的服务（如上楼取件、包装）

更高的安全性（如保价、全程可追踪）

更便捷的下单渠道

特定品牌信任

Q8:如果某个平台提供比官方渠道更低的价格，但取件时间不太固定，您会考虑使用吗？

一定会，价格优惠最重要

可能会，视优惠幅度而定

不太会，更看重服务确定性

完全不会

Q9:您是否使用过“拼单寄件”、“预约寄件折扣”等优惠模式？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道

Q10:您对快递“会员制”（如月卡、季卡，享受寄件折扣）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但要看具体优惠力度

不感兴趣，更习惯单次付费

完全没听说过

Q11:您主要通过什么渠道了解快递价格信息？

直接在官方渠道查询

通过比价网站或APP

询问快递员或驿站

朋友/同事推荐

不太关注，寄的时候才知道

Q12:总体上，您向朋友推荐您目前主要使用的快递服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您居住在成都的哪个区域？

锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区（中心城区）

龙泉驿区/温江区/新都区/双流区等（近郊区）

其他远郊市县

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您个人的月均快递寄出频率大约是？

几乎没有

1-3次

4-6次

7次及以上

Q16:对于成都市物流快递服务的定价或渠道，您还有哪些意见或建议？

填空1

相关推荐