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成都市物流快递认知程度及广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市居民对物流快递服务认知程度及相关广告效果的调研。本问卷旨在了解您对物流快递品牌的印象、广告接触情况以及服务需求。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/市/县

Q2:您平时使用物流快递服务的频率大约是？

几乎每天
每周几次
每月几次
几个月一次
很少或几乎不用

Q3:当您需要寄送或接收快递时，您通常会想到哪些物流快递品牌？（可多选）

顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他

Q4:在您印象中，哪个物流快递品牌在成都市的广告宣传最让您印象深刻？

顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
都不太有印象
不清楚

Q5:您通常通过哪些渠道接触到物流快递相关的广告信息？（可多选）

电视广告
网络视频广告（如抖音、B站、腾讯视频等）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
户外广告（公交站牌、地铁广告、楼宇广告等）
搜索引擎广告
电商平台内广告
快递包裹上的广告
朋友/家人推荐
几乎没注意到相关广告

Q6:您认为物流快递广告对您选择具体品牌有影响吗？

影响很大，广告让我印象深刻并优先选择
有一定影响，会作为参考因素之一
影响很小，主要看价格和服务
完全没有影响，我从不关注这类广告

Q7:您认为一个优秀的物流快递广告，最重要的传达信息应该是什么？

速度快、时效准
价格实惠、性价比高
服务好（如上门取件、送货上门、态度好）
安全可靠、货物保障
网络覆盖广、偏远地区可达

Q8:请您为成都市目前主流物流快递品牌的整体广告创意水平打分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数
标签

Q9:您是否曾因为看到某个物流快递广告而尝试使用该品牌的服务？

是的，多次
有过一两次
没有，但未来可能会
没有，广告对我没有这种效果

Q10:您最关注物流快递服务的哪些方面？（可多选）

配送速度
配送费用
上门取/送件的便利性
包裹安全性（完好无损）
客服响应与问题解决效率
物流信息追踪的透明度
环保包装
其他

Q11:您对成都市物流快递网点（如驿站、自提点）的覆盖密度和便利性满意吗？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:如果以0-10分来衡量，您向朋友或同事推荐您最常使用的物流快递品牌的可能性有多大？

选项1

Q13:您认为目前成都市物流快递行业在广告宣传上，最需要改进的是？

广告创意，让广告更有趣、更易记住
信息真实性，避免夸大宣传
投放精准度，让广告更贴近有需要的人
社会责任宣传，如环保、公益等
其他

Q14:您对成都市物流快递服务或相关广告宣传，还有什么具体的意见或建议吗？（选填）

填空1
成都市物流快递认知程度及广告效果调查
介绍
本模板旨在提供城市居民物流快递服务认知与广告效果调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌印象、分析广告渠道、洞察服务需求，适合市场研究机构、物流企业和广告公司进行市场分析与策略优化。
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