苏州市物流快递依赖程度市场调研

Q1:您目前居住在苏州市哪个区？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您平均每周会收到或寄出多少个快递包裹？

Q4:您通常通过快递寄送或接收哪些类型的物品？（可多选）

Q5:在您的生活中，物流快递服务的重要程度如何？

Q6:您选择快递服务时，最看重哪个因素？

Q7:您最常使用以下哪几家快递公司？

Q8:您对苏州市当前快递配送的时效性满意吗？

Q9:您是否遇到过快递延误、丢失或损坏的情况？

Q10:您通常通过哪些渠道下单或查询快递？（可多选）

Q11:您对快递员上门服务的态度和规范性评价如何？

Q12:您是否使用过智能快递柜或驿站代收服务？

Q13:您对智能快递柜/驿站的便利性和安全性满意度如何？

Q14:如果快递服务暂时中断（如节假日），对您生活的影响程度是？

Q15:您认为苏州市的物流基础设施（如网点、分拨中心、交通）是否能满足需求？

Q16:您认为未来苏州市物流快递行业应在哪些方面改进？（可多选）

Q17:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的快递服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q18:您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？

Q19:您是否关注快递服务的环保问题（如包装回收、绿色物流）？

Q20:您对“无接触配送”（如放门口、放指定地点）的接受度如何？

Q21:对于提升苏州市物流快递服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？