长沙市物流快递依赖程度与广告效果调查

长沙市物流快递依赖程度与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长沙市民对物流快递服务依赖程度及相关广告认知情况的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与广告接触体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长沙市的哪个区域？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月使用快递（收/寄）的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

Q4:您通常使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）

网购商品收货

个人物品寄送

工作文件寄送

商业样品/货物寄送

礼品寄送

退换货

其他

Q5:您最常使用的快递品牌是？

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

邮政EMS

极兔

其他

Q6:您对最常使用的快递品牌在长沙地区的整体服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为快递服务对您日常生活的重要性如何？

必不可少，高度依赖

比较重要，经常使用

一般重要，偶尔使用

不太重要，很少使用

完全不重要，从不使用

Q8:您通常通过哪些渠道了解快递服务信息或广告？（可多选）

手机App推送

社交媒体（微信、微博、抖音等）

电商平台（淘宝、京东等）

电视/广播广告

户外广告（公交站、电梯广告等）

朋友/家人推荐

快递员介绍

几乎不关注相关广告

Q9:在过去一个月内，您是否有印象看到或听到过快递品牌的广告？

是，印象非常深刻

是，有一些印象

好像有，但记不清了

完全没有印象

Q10:您认为哪种形式的快递广告最能吸引您的注意？

短视频广告（如抖音、快手）

社交媒体图文广告

优惠券/折扣信息推送

明星/网红代言广告

温情或创意故事广告

都不太吸引我

Q11:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:快递广告中的哪些信息最能促使您尝试新品牌或新服务？

价格优惠/折扣

配送速度承诺

服务范围扩展（如偏远地区可达）

环保包装/绿色物流

创新的服务模式（如定时派送、隐私保护）

广告创意或情感共鸣

都不会促使我尝试

Q13:您在选择快递服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格

配送速度

服务质量（如态度、包装）

网络覆盖与便利性

品牌知名度与信誉

售后服务（如理赔、查询）

环保与社会责任

Q14:您是否曾因为某个快递广告而改变使用习惯（如尝试新品牌、使用新功能）？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q15:您对长沙地区快递服务的整体发展，或对快递品牌的广告宣传，有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐