长三角地区物流快递性价比评价与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区物流快递服务性价比及其广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）使用过物流快递服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常使用哪些快递/物流公司的服务？（可多选）

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

EMS

德邦快递

其他

Q3:您选择某家快递公司时，最主要的考虑因素是什么？

价格便宜

配送速度快

服务态度好

网点覆盖广/取件方便

货物安全有保障

Q4:请为您最常使用的快递公司，在“性价比”（价格与服务的综合平衡）方面进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为长三角区域内（如江浙沪皖互寄）的主流快递服务，其性价比整体如何？

非常高，物超所值

比较高，基本满意

一般，价格与服务匹配

比较低，有待提升

非常低，性价比差

Q6:请简要描述一次您认为“性价比很高”或“性价比很低”的快递服务经历。

填空1

Q7:您是否注意到过快递/物流公司的广告（如电视、网络、户外、社交媒体等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未注意

Q8:您通过哪些渠道看到过快递/物流广告？（可多选）

电视

视频网站（如爱奇艺、腾讯视频）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度）

户外广告（如公交站、地铁）

电商平台内（如淘宝、京东）

其他

Q9:在您看过的快递广告中，哪个品牌给您留下的印象最深？

顺丰

京东物流

三通一达（中通/圆通/申通/韵达）

EMS

德邦

其他

都没有印象

Q10:广告宣传的内容（如“快”、“便宜”、“安全”）是否影响了您对该公司服务性价比的预期？

影响很大，会提高我的预期

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看实际体验

完全没有影响

Q11:您认为当前快递公司的广告，在传达“高性价比”信息方面做得如何？

非常有效，清晰传达了性价比优势

比较有效，能让人联想到性价比

一般，宣传点不够突出

效果较差，宣传与实际有差距

说不清

Q12:您希望未来的快递广告更多展示哪些信息？（可多选）

明确的价格优惠或折扣

精确的配送时效承诺

特殊物品（如生鲜、易碎品）的保障服务

便捷的下单与查询流程

环保包装或绿色物流举措

真实的用户评价或案例

Q13:基于您的整体体验，您会向他人推荐您认为性价比最高的那家快递公司吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:对于提升长三角地区物流快递服务的性价比，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:最后，请问您所在的省份是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

其他（非长三角地区）

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