南京市物流快递个人信息保护意识舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解南京市居民对物流快递个人信息保护的认识与关注，您的反馈将帮助我们更好地评估相关舆情现状。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否在南京市生活或工作？

是

否

Q2:您平均每月收到的快递包裹数量大约是？

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q3:您是否关注过快递面单上的个人信息（如姓名、电话、地址）？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q4:在丢弃快递包装前，您通常会如何处理面单上的个人信息？

涂抹或撕毁信息

使用专用工具/APP隐藏信息

直接丢弃，不做处理

其他

Q5:您认为物流快递环节中，哪些个人信息泄露的风险较高？（可多选）

收/寄件人姓名

手机号码

详细家庭/单位地址

购买商品信息

身份证号码（如寄件需实名）

其他

Q6:您是否曾因快递信息泄露而收到过骚扰电话、短信或广告？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:您对目前主流快递公司（如顺丰、京东、三通一达等）在保护用户个人信息方面的表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您是否了解国家出台的《个人信息保护法》对快递行业的相关规定？

非常了解

比较了解

听说过但不太了解

完全不了解

Q9:您认为快递公司对用户个人信息的保护责任主要在于？

技术手段（如隐私面单）

员工管理与培训

制度流程规范

对合作网点的监管

以上全部

Q10:请为您个人对快递信息泄露风险的担忧程度打分（1-5分，1分为毫不担忧，5分为非常担忧）

分数

标签

Q11:如果快递公司提供付费的“隐私面单”或“号码保护”增值服务，您愿意使用吗？

愿意，愿意支付合理费用

愿意，但希望免费提供

不愿意，认为这应是基本服务

不确定

Q12:您希望通过哪些渠道了解更多关于快递个人信息保护的知识或政策？（可多选）

新闻媒体

政府/消协宣传

快递公司公告

社交媒体（如微博、微信公众号）

社区/单位组织的活动

其他

Q13:当发现个人信息可能通过快递渠道泄露时，您会首先采取什么行动？

联系快递公司投诉

向监管部门（如邮政管理局、网信办）举报

在社交媒体曝光提醒他人

自行加强防范，但暂不投诉

不知道如何处理

Q14:您认为南京市在物流快递个人信息保护方面的整体舆情环境如何？

非常关注，讨论热烈

比较关注

关注度一般

不太关注

完全没关注

Q15:基于您目前的了解和感受，您有多大意愿向亲友推荐重视快递信息保护的行为？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q16:对于加强南京市物流快递行业的个人信息保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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