华南地区物流快递个人信息保护意识与绩效满意度调查

Q1:1. 您目前所在的岗位是？

Q2:2. 您所在的快递企业属于哪种类型？

Q3:3. 您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理用户个人信息的基本规定？

Q4:4. 在您日常工作中，处理包含客户姓名、电话、地址等个人信息的频率如何？

Q5:5. 您所在公司/网点对员工进行过哪些形式的个人信息保护培训？（可多选）

Q6:6. 在工作场所，您认为客户个人信息（如面单）被不当查看或泄露的风险主要来自？

Q7:7. 您认为公司目前提供的隐私面单（隐藏部分个人信息）的覆盖率和实际效果如何？

Q8:8. 请对您所在公司/网点在“保护客户个人信息安全”方面的重视程度和投入进行评分。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

Q9:9. 当发现可能涉及客户个人信息泄露的隐患或事件时，您知道明确的内部报告渠道和流程吗？

Q10:10. 您认为加强个人信息保护是否会显著影响您的日常工作效率（如增加操作步骤、验证时间）？

Q11:11. 基于您对当前个人信息保护措施的了解，您有多大意愿向亲友推荐您所在公司的快递服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q12:12. 总体而言，您对目前个人在“履行客户信息保护职责”方面的绩效表现是否满意？

Q13:13. 您对公司在“提供必要的个人信息保护工具与支持”方面的满意度如何？

Q14:14. 您认为当前公司在个人信息保护方面，最需要改进或加强的环节是？（可多选）

Q15:15. 您是否曾因个人信息保护相关问题（如信息泄露风险、客户投诉）感到工作压力或焦虑？

Q16:16. 请对您所在团队/网点在“共同维护客户信息安全”方面的团队协作氛围进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q17:17. 您认为，行业监管机构对快递企业个人信息保护的监督检查力度如何？

Q18:18. 对于提升物流快递行业整体的个人信息保护水平，您有何具体的意见或建议？