南京市物流快递从业人员工作满意度调查

南京市物流快递从业人员工作满意度调查

尊敬的南京物流/快递行业同仁：您好！本次调查旨在了解您对当前工作环境、线上/线下工作模式及公司管理的真实感受，以期为行业发展和员工关怀提供参考。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前主要从事哪种类型的物流/快递工作？

同城即时配送（如外卖、跑腿）

电商快递配送

快运/零担运输

仓储管理

分拣/装卸

客服/运营支持

管理岗位

Q2:您目前主要的工作模式是？

纯线上接单/派单（如平台骑手）

纯线下固定网点作业

线上线下结合（如部分时间在网点，部分时间线上接单）

Q3:您在本公司/平台的工作年限是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的这家公司/平台工作？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您对目前的收入水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为当前收入的主要影响因素有哪些？（可多选）

单量/派件量

平台/公司补贴政策

客户评价/投诉率

天气、交通等外部因素

绩效考核制度

工作时长

Q8:您认为公司/平台提供的福利保障（如保险、补贴、关怀物资等）如何？

非常完善且到位

比较完善

一般，基本满足

不太完善，有待加强

非常缺乏

Q9:您如何评价公司/平台的管理制度与流程？

非常合理高效

比较合理

一般，可以接受

有些繁琐或不合理

非常混乱低效

Q10:在您的工作中，主要面临哪些压力或困难？（可多选）

工作时间长、强度大

交通安全风险

客户不理解或投诉

收入不稳定

平台算法/规则不合理

与同事/上级沟通不畅

职业发展路径不清晰

天气等恶劣环境影响

Q11:您对线上平台（如接单APP）的操作体验和功能设计满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（纯线下工作）

Q12:您对线下网点（如站点、仓库）的工作环境和设施满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（纯线上工作）

Q13:您希望公司/平台在以下哪些方面做出改进？（可多选）

提高薪资待遇与稳定性

完善福利与保障

优化管理流程与制度

改善工作环境与设施

提供更多技能培训

明确职业晋升通道

优化线上平台算法与规则

加强人文关怀与沟通

Q14:与纯线下或纯线上模式相比，您认为线上线下结合的工作模式前景如何？

前景广阔，是未来趋势

有一定优势，但需优化

利弊参半，看具体岗位

不如单一模式稳定高效

不清楚

Q15:您是否感受到来自公司/平台的尊重与认可？

非常强烈

比较强烈

一般

感受较弱

几乎没有感受到

Q16:您对未来一年在本行业的发展信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q17:对于改善南京市物流快递从业人员的工作体验，您最想提出的一条建议是什么？

填空1

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