西安市物流快递社交分享行为活动效果评估

西安市物流快递社交分享行为活动效果评估

您好！我们正在进行一项关于西安市物流快递行业社交分享行为活动的效果评估调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解活动成效。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否参与过西安市内物流/快递公司举办的线上或线下社交分享活动（如分享有礼、晒单赢好礼、社区团购分享等）？

是，参与过

否，从未参与过

Q2:您主要通过哪种渠道了解到这些物流快递的社交分享活动？

快递公司官方App/小程序

微信公众号/服务号

短信通知

快递员告知

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

朋友/同事推荐

其他

Q3:您参与此类社交分享活动的主要动机是什么？（可多选）

获得优惠券/折扣

赢取实物奖品

分享有趣的使用体验

帮助朋友获得优惠

完成活动任务

单纯觉得活动好玩

其他

Q4:在参与活动后，您实际进行分享（如转发链接、晒图到朋友圈等）的频率如何？

每次都会分享

大多数时候会分享

偶尔会分享

几乎不分享

从不分享

Q5:您最倾向于在哪个社交平台进行此类分享？

微信（朋友圈/群聊）

抖音

微博

小红书

QQ空间/群

线下口头告知

其他平台或不分享

Q6:总体而言，您对参与过的物流快递社交分享活动的趣味性评价如何？（1分非常无趣，5分非常有趣）

分数

标签

Q7:您认为此类活动的奖励（如优惠券、礼品）吸引力如何？（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q8:活动流程（如参与步骤、规则说明）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q9:参与活动后，您对相关物流/快递品牌的好感度是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

没有变化

有轻微下降

有明显下降

Q10:您认为此类社交分享活动对您产生了哪些影响？（可多选）

增加了对该品牌的使用频率

更愿意向朋友推荐该品牌

更关注该品牌的官方动态

获得了实际的经济实惠

没有实质影响

感到被打扰或产生反感

Q11:您是否曾因为朋友的分享而尝试使用某家物流/快递服务？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q12:您有多大意愿向朋友推荐参与物流快递公司的社交分享活动？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您希望未来物流快递公司举办什么类型的社交分享活动？

更大力度折扣/红包

更具创意的互动游戏

与本地生活结合的优惠

公益性质的活动

会员专属高端活动

其他

Q14:请描述一次令您印象最深刻的物流快递社交分享活动经历（或您理想中的活动形式）。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月使用快递/物流服务的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次以上

Q17:对于西安市物流快递行业如何通过社交活动提升服务体验和用户粘性，您还有哪些建议？

填空1

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