全国物流快递信息获取渠道产品调研问卷

Q1:您在过去一年内，平均每月使用快递（收/寄）的次数大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道查询或跟踪物流快递信息？（可多选）

Q3:在以上您常用的渠道中，哪一个是最主要的？

Q4:请对您最常用的物流信息查询渠道的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前物流信息查询最需要改进的方面是？

Q6:您希望未来的物流信息产品能提供哪些增值功能或服务？（可多选）

Q7:您是否愿意为上述某些增值功能付费？

Q8:您对物流信息中涉及的个人隐私（如姓名、电话、地址的展示方式）是否感到担忧？

Q9:您更倾向于通过哪些方式接收物流状态变更通知？（可多选）

Q10:当物流出现异常（如延迟、丢件）时，您首选的解决渠道是？

Q11:请对您最近一次处理物流异常问题的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否使用过整合多家快递公司信息的“一站式”查询平台？

Q13:如果有一款产品能整合您所有包裹的物流信息，并提供智能管理，您的使用意愿如何？

Q14:您认为这样一个整合型产品，最重要的核心价值是什么？（可多选）

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前所在的城市级别是？

Q17:对于物流快递信息查询服务，您还有哪些其他意见或建议？