广州市物流快递求职偏好与客户满意度调查

Q1:您参与本次调查的身份是？

Q2:您的性别是？

Q3:您的年龄是？

Q4:您目前居住在广州市哪个区域？（可多选）

Q5:您目前是否在物流快递行业工作？

Q6:如果您是求职者，选择物流快递工作时最看重的因素是？（可多选）

Q7:您认为广州市物流快递行业的平均薪资水平如何？

Q8:您对物流快递行业的工作环境（如分拣中心、网点）满意度如何？

Q9:您认为广州市物流快递行业最需要改善的方面是？

Q10:作为客户，您平均每月使用快递服务的次数大约是？

Q11:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:您最常使用哪家快递公司？

Q13:请为您最常使用的快递公司的“收寄件便利性”（如网点分布、上门取件）评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:请为您最常使用的快递公司的“配送时效与准确性”评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:请为您最常使用的快递公司的“包裹安全性”（如无破损、丢失）评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:请为您最常使用的快递公司的“客服服务质量”评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:请为您最常使用的快递公司的“价格合理性”评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

Q19:您对目前广州市快递末端配送（如驿站、快递柜）的满意度如何？

Q20:对于提升广州市物流快递行业的服务或工作环境，您有什么具体的建议？