成都市物流快递行业从业人员心理健康状况与满意度调查

尊敬的物流/快递从业者：您好！我们正在进行一项关于成都市物流快递行业从业人员心理健康状况与工作满意度的匿名调查。本问卷旨在了解您的工作体验与心理感受，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的真实回答对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的岗位类别是？

快递员/配送员

分拣员/操作工

货车司机

网点/站点管理人员

客服人员

行政/后勤人员

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐从事物流快递行业的工作？

选项1

Q6:在您的工作中，主要压力来源有哪些？（可多选）

工作时间长/强度大

派送/业绩指标压力

客户投诉/沟通困难

交通风险与安全问题

收入不稳定/福利待遇

职业发展空间有限

与同事/上级的关系

工作与生活难以平衡

其他

Q7:过去一个月，您是否经常感到情绪低落、沮丧或焦虑？

几乎每天

经常（每周数次）

有时（每月数次）

很少

从未

Q8:过去一个月，您是否因工作压力出现过睡眠问题（如失眠、早醒）？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未

Q9:当您感到工作压力大或情绪不佳时，通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/领导沟通

独自忍受

寻求专业心理咨询帮助

其他方式

Q10:您所在的公司/网点是否提供过心理健康方面的支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且很有效

有，但效果一般

有，但从未使用过

没有提供过

不清楚

Q11:您对目前从工作中获得的收入水平的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q12:您对公司提供的福利保障（如社保、意外险、节日福利等）的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您对工作场所的安全保障措施（如交通安全培训、防护装备等）的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您认为工作中的人际关系（与同事、上级、客户）对您的心理健康影响如何？

积极影响很大

有一些积极影响

影响不大

有一些消极影响

消极影响很大

Q15:您最希望公司或行业在哪些方面进行改善以促进员工心理健康？（可多选）

合理设定工作量和考核指标

提供更完善的社会保障与福利

组织心理健康讲座与培训

设立员工心理援助热线或渠道

改善工作环境与设施

营造更友好的团队氛围

提供更多职业发展机会

其他

Q16:您对未来一年在物流快递行业的发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q17:对于改善成都市物流快递从业人员的心理健康状况和工作满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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