上海市物流快递旅游出行偏好口碑调研

Q1:请问您目前是上海市的？

Q2:在过去一年中，您平均每月使用快递/物流服务的频率大约是？

Q3:您通常因为哪些原因使用快递/物流服务？（可多选）

Q4:您最常使用哪一家快递/物流公司？

Q5:综合考虑价格、速度、服务态度，您向朋友推荐您最常使用的这家快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您选择快递公司时，最看重哪些因素？（可多选）

Q7:请简要描述一次您对快递服务最满意或最不满意的经历及其原因。

Q8:在过去一年中，您在上海市内或从上海出发的旅游/出行频率大约是？

Q9:您在上海市内或从上海出发的短途出行（如市内通勤、周边游），通常选择哪些交通方式？（可多选）

Q10:您从上海出发的长途旅行（如国内其他城市或出境游），通常如何预订交通和住宿？（可多选）

Q11:您在进行旅游规划时，最依赖哪类信息渠道做决策？

Q12:请对上海市的公共交通（地铁、公交）的便利性进行评分。（1分=非常不方便，5分=非常方便）

Q13:您认为上海市在旅游出行方面，哪些方面最需要改进？

Q14:如果有一个整合了本地生活、快递查询、出行规划的一站式服务平台，您希望它包含哪些功能？（可多选）

Q15:您是否愿意为更快速、更可靠的快递服务支付额外费用？

Q16:您是否愿意为包含专属客服、行程保障的 premium 旅游出行服务支付更高费用？

Q17:对于提升上海在物流快递和旅游出行方面的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？