华南地区物流快递保险购买意愿与口碑调研问卷

Q1:您目前居住在华南地区的哪个城市？

Q2:若您在上题选择了“其他”，请在此填写具体城市名称：

Q3:您在过去一年内，平均每月使用快递（收/寄）的频率大约是？

Q4:您通常使用哪些快递服务？（可多选）

Q5:在寄送物品时，您是否了解快递公司通常提供的保价或保险服务？

Q6:您过去寄送快递时，主动购买过保价/保险服务的频率是？

Q7:如果您购买过快递保险/保价，主要原因是？（可多选；若未购买过请跳至下一题）

Q8:如果您从未购买或很少购买快递保险，主要原因是？（可多选）

Q9:您对目前主流快递公司（如顺丰、三通一达等）提供的保价/保险服务的了解程度，从1分（完全不了解）到5分（非常了解）进行评分。

Q10:您认为当前快递保价/保险服务的保费定价是否合理？请从1分（非常不合理）到5分（非常合理）进行评分。

Q11:基于您所知或所经历的，您向朋友或同事推荐购买快递保险的可能性有多大？（0分代表“完全不可能推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

Q12:假设有一项独立的、非快递公司推出的第三方物流保险产品，保费更低、理赔更便捷，您的购买意愿如何？

Q13:您认为一个理想的快递保险产品，最应该提升哪些方面？（可多选）

Q14:您主要通过哪些渠道了解快递保险相关信息？（单选最主要渠道）

Q15:您对快递公司处理保价物品丢失或损坏的理赔服务的信任度，从1分（完全不信任）到5分（完全信任）进行评分。

Q16:您对快递保险服务（无论是快递公司提供还是第三方提供）还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的职业是？

Q19:您个人每月平均可支配收入大致属于以下哪个区间？