深圳市物流快递汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于深圳市物流快递行业汽车购买意愿与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实看法与需求，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪种类型？

大型物流/快递公司（如顺丰、京东）

中型物流/运输公司

小型/个体运输户

电商/零售企业自建物流

其他

Q2:您在企业中负责与车辆采购/使用相关的决策程度如何？

主要决策者

参与决策

提供建议

使用者/驾驶员

不相关

Q3:您的企业目前主要使用哪种类型的车辆进行市内及城际物流配送？

电动微面/轻卡

燃油微面/轻卡

新能源货车（纯电/氢燃料）

中型/重型货车

厢式货车

其他

Q4:请对您企业目前主要使用的车辆的整体可靠性（故障率、出勤率）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您企业目前主要使用的车辆的运营成本（油耗/电耗、维护费用）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:未来1-2年内，您的企业是否有新增或更换物流车辆的计划？

是，计划新增

是，计划更换旧车

否，暂无计划

不确定

Q7:如果您有购车计划，在选购新车时，您最看重哪些因素？

车辆总购置成本（车价）

长期运营成本（能耗、维护）

车辆载货能力与空间

车辆续航里程（针对新能源车）

车辆品牌与口碑

售后服务网络与质量

政府补贴与路权政策

车辆智能化与安全配置

Q8:在未来的购车计划中，您更倾向于选择哪种动力类型的车辆？

纯电动车辆

插电式混合动力车辆

燃油车辆

氢燃料电池车辆

尚未决定，需综合评估

Q9:您认为当前市场上新能源物流车（如纯电动物流车）最需要改进的方面是什么？

提升续航里程

缩短充电时间/增加换电站

降低购车成本

提高车辆可靠性/耐用性

完善售后服务网络

其他

Q10:您对深圳市当前针对新能源物流车的扶持政策（如补贴、路权、充电设施）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解物流车辆的产品信息和市场动态？

汽车品牌官方网站/经销商

行业展会/推介会

同行/朋友推荐

行业媒体/专业网站

销售人员主动联系

其他

Q12:基于您目前的了解或体验，您向同行推荐您主要使用的车辆品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:在车辆采购或使用过程中，您遇到过哪些最大的挑战或困扰？

填空1

Q14:对于车辆制造商或经销商，您有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q15:请问您的企业规模（员工人数）大约在？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

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