深圳市物流快递汽车购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们是深圳市物流与快递行业研究小组，正在进行一项关于物流快递企业汽车购买意愿及服务质量的调研。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们更好地了解行业需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于以下哪种类型？

大型综合物流公司

专业快递公司

同城货运/配送平台

小型/个体物流运输户

其他

Q2:您目前所在部门的主要职责是？

车辆采购/资产管理

运营/调度管理

车队管理/维修

业务发展/市场

其他

Q3:贵公司目前拥有的用于物流/快递业务的主要车辆类型是？

电动三轮车/两轮车

轻型封闭货车（微面/微卡）

中型厢式货车

重型卡车

多种车型混合

Q4:贵公司车辆的主要采购方式是？

直接向汽车制造商/经销商购买新车

购买二手车

长期租赁

融资租赁

其他

Q5:在考虑购买新的物流车辆时，您最关注的前三个因素是什么？

车辆总购置成本（车价、税费）

运营成本（能耗、维修）

车辆载货空间与实用性

车辆可靠性与耐用性

品牌口碑与售后服务网络

环保标准（如是否新能源车）

智能网联与车队管理功能

政府补贴与路权政策

Q6:对于新能源物流车（如纯电动货车），您目前的购买意愿如何？

非常愿意，已计划或已购买

比较愿意，正在观望评估

一般，取决于具体政策和成本

不太愿意，担心续航和充电

完全不愿意

Q7:请对深圳市当前针对物流新能源车辆的补贴、路权等政策支持力度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:如果您对购买新能源车有顾虑，主要原因是？（可多选）

初始购置成本高

续航里程不足，里程焦虑

充电设施不便，充电时间长

车辆保值率低

维修保养成本高或不便

车辆性能（如动力、载重）不足

暂无顾虑

Q9:您通常通过哪些渠道了解车辆信息并做出采购决策？

汽车品牌官方渠道/经销商

行业展会/推介会

同行推荐/口碑

线上汽车媒体/垂直平台

政府或协会发布的信息

Q10:基于过去的经验，您向同行推荐您主要使用的汽车品牌/经销商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:请对您主要合作的汽车经销商或服务商在“售前咨询与产品介绍”方面的服务质量进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请对您主要合作的汽车经销商或服务商在“售后维修保养服务”方面的服务质量进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您希望车辆供应商或服务商提供哪些增值服务？（可多选）

定制化的金融贷款方案

长期保养合约/服务包

备用车提供

车队管理软件/数据服务

驾驶员培训

二手车置换服务

目前服务已满足需求

Q14:未来1-2年，贵公司是否有新增或更换物流车辆的计划？

有明确计划

正在规划中

视业务发展情况而定

暂无计划

Q15:对于深圳市改善物流车辆运营环境（如路权、充电站、停车场等），您有何具体建议？

填空1

Q16:请留下您对汽车制造商或经销商在服务物流快递企业方面的任何其他意见或期望。

填空1

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