成都市人力资源消费偏好服务质量调查

成都市人力资源消费偏好服务质量调查

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于成都市人力资源服务消费偏好与质量感知的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升行业水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前或最近一次使用人力资源服务的身份是？

求职者/员工

企业招聘负责人/HR

企业管理者/创业者

其他

Q3:在过去的12个月内，您使用过以下哪些类型的人力资源服务？（可多选，此处为单选引导，后续将有多选题）

招聘/求职平台

职业培训/技能提升

薪酬福利外包

人事代理/社保公积金

劳务派遣

背景调查

管理咨询

未使用过

Q4:您最常通过哪种渠道获取或选择人力资源服务？

线上平台/APP

朋友/同事推荐

线下服务机构

广告/媒体宣传

政府/行业协会推荐

Q5:总体而言，您对最近一次使用的人力资源服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的人力资源服务机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在选择人力资源服务机构时，您最看重以下哪个因素？

服务价格/性价比

服务效率与速度

顾问/客服的专业水平

平台/机构的品牌信誉

服务内容的全面性与定制化

Q8:您认为当前成都市人力资源服务在哪些方面有待改进？

信息透明度

服务响应速度

服务人员专业性

价格合理性

售后服务与保障

个性化服务能力

技术平台易用性

Q9:您更倾向于哪种付费模式？

按成功结果付费（如入职成功）

按服务项目/时间固定收费

会员制/订阅制

免费基础服务+增值付费

视具体情况而定

Q10:您对使用人工智能（AI）技术辅助招聘、简历筛选等服务持何种态度？

非常欢迎，能提高效率

比较接受，但需要人工复核

持观望态度

不太接受，更信任人工

完全拒绝

Q11:您认为成都市人力资源服务市场的竞争程度如何？

非常激烈，选择很多

比较激烈

一般

竞争不足，选择有限

不清楚

Q12:您是否愿意为更高品质、更个性化的人力资源服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望通过人力资源服务获得哪些附加价值或增值服务？

职业规划指导

行业趋势与薪酬报告

法律与政策咨询

社交与人脉拓展机会

心理健康/职场压力辅导

技能认证服务

Q14:未来一年，您使用人力资源服务的频率预计会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q15:对于提升成都市整体人力资源服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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